المواقع الحكومية تسير بخطوات محسوبة نحو الحكومة الإلكترونية

في تعقيب لأمانة مدينة الرياض على الصفحة الإلكترونية: موقع الأمانة سيكون نافذة للمراجعين على الإنترنت

تلقت الصفحة تعقيباً على ما نشر في العدد 10190 بعنوان المواقع الحكومية بين الواقع والمأمول من رئيس قسم وحدة الإنترنت بإدارة الحاسب في امانة مدينة الرياض الاستاذ عبدالرحمن بن عبدالعزيز الحميدي.
وتطرق الى ما ابرزته الصفحة من سلبيات بعض المواقع الحكومية التي تسابقت الى نشر صور المسؤولين وفي نفس الوقت تغفل الهدف الاساسي وما يبحث عنه المواطنون من الانترنت واوضح ان هذه الملاحظات والعيوب تعد طبيعية ومن الاجحاف ان يطلب منها ان تكون نموذجية وارجع الحميدي ذلك الى عدة اسباب ابرزها ان مجال الانترنت يعتبر جديداً بالنسبة لبعض الجهات الحكومية بالاضافة الى قلة الخبرة وصعوبة التحول المفاجىء الى مفهوم الحكومة الالكترونية لان إيجاد خدمات مباشرة على المواقع الحكومية يجب ان يواكبها استعداد مع المنشأة الحكومية لمعالجات البيانات المتلقاه, وقال: يهمني هنا أن اشير الى ان المسؤولين في امانة مدينة الرياض وعلى رأسهم معالي الامين الدكتور عبدالعزيز بن محمد العياف آل مقرن وسعادة الوكيل للخدمات الدكتور عبدالرحمن بن حسن آل الشيخ حرصوا منذ بداية طرح فكرة موقع الأمانة على ان يكون من المواقع التي تقدم الخدمة الفعالة للمواطنين ويساهم في تسهيل كثير من طلباتهم وبناء عليه فقد حرصنا منذ البدء على ان يشمل الموقع على العديد من الخدمات ومنها على سبيل المثال الاستعلام عن الاشتراطات الخاصة بالمحلات ذات العلاقة بصحة البيئة والاشتراطات الفنية للترخيص لإقامة مباني الخدمات بمدينة الرياض وطرق الحصول عليها بالإضافة إلى العديد من المعلومات الخاصة بصحة الغذاء وسلامته وطرق الحفاظ عليه والتعامل معه .
وبالاضافة إلى ذلك فقد احتوى الموقع إمكانية الاستعلام عن منح الاراضي بدلا من المراجعة الشخصية حرصا على الاستفادة من هذه التقنية في خدمة المراجع .
واضاف الحميدي بقوله كما يحتوي الموقع دليلا شاملا للقطاعات التجارية والحكومية إذ يمكن من خلال الدليل الاستعلام عن البنوك والحدائق والمحلات التجارية والمستشفيات والفنادق والسفارات وخطوط الطيران بالإضافة إلى تخصيص بريد إلكتروني لاستقبال الملاحظات والمقترحات والشكاوى التي يتم عرضها على المسؤولين وإرسال الرد المناسب بشأنها .
ونود أن نشير إلى ان الموقع يخضع باستمرار للعديد من مراحل التطوير ولعل ابرزها العمل على إضافة خيار استعلام الاتصالات الإدارية الذي يمكن المراجع من تتبع المعاملة الخاصة به وكذلك تجري دراسة خريطة المدينة لإبرازها بشكل يتناسب مع الامكانيات المتوافرة على الإنترنت في الوقت الحاضر، هذا ما أحببت أن اضيفه شاكرا لجريدتكم الغراء تجاوبها وطرحها النير.
ويمكن زيارة الموقع على العنوان التالي: www.alriyadh. gov. sa.