الحصين: سنضم أربع مدن لشركة المياه قريباً

أكّد وزير المياه والكهرباء رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية المهندس عبدالله الحصين، بدء شركة المياه في تغطية كل من مكة المكرمة والطائف والمدينة المنورة والدمام، بعد أن تمت تغطية الرياض وجدة بشكل كامل، مشيراً إلى أن الشركة ستطرح قريباً، عروضاً لتنفيذ المشاريع في المدن الأربع المذكورة، ثم يليها ست مدن أخرى.
وأوضح الحصين عقب تدشينه أمس، فرعاً لشركة المياه في حي الروابي، آلية التوظيف في الشركة بأن الوظائف الشاغرة سيعلن عنها في وسائل الإعلام المختلفة، «ويستطيع طالب العمل أن يتقدم عن طريق زيارة الشركة مباشرة، أو التقدم من خلال الانترنت، ثم يدعى للمقابلة».
وعن إعارة جميع موظفي مديريات المياه في المناطق للشركة وتثبيتهم، قال وزير المياه: «التثبيت سيأتي بعد حل بعض الإشكالات مع مصلحة معاشات التقاعد والتأمينات الاجتماعية»، لافتاً إلى أن من أهم أهداف الشركة هو التغيير النوعي في تقديم الخدمة للمواطن، وافتتاح فروع تكون بالقرب من المواطن في مكان سكنه.
من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي للشركة لؤي المسلم، أن افتتاح مركز خدمات العملاء في حي الروابي (شرق مدينة الرياض) يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة، الذي يقابله الطلب الكبير من عملائها، إذ سيقدم المركز خدمات متكاملة لعملاء الشركة في أحياء شرق مدينة الرياض، ومنها الريان، الروابي، النسيم، السلي، الخليج، الروضة، غرناطة، القدس، أشبيليا، تشمل خدمات توصيل المياه ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة، واستقبال طلبات الصرف الصحي، واستقبال جميع أنواع الخدمات والشكاوى، وتقديم جميع الحلول، والرد على جميع الاستفسارات عن الخدمات التي تقدمها الشركة، تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة.
وأضاف المسلم أن تدشين الوزير لأول مكاتب الصيانة التي تمت إعادة هيكلتها يأتي ضمن توجهات الشركة لإعادة هيكلة قطاع المياه والصرف الصحي، وتوحيد جميع خدمات الصيانة لشبكات المياه والصرف الصحي لأحياء شرق مدينة الرياض، بهدف إعطاء مناطق الصيانة صلاحيات أكبر في التجاوب مع بلاغات العملاء وسرعة الرد عليها، كما ستليها قريباً مكاتب الصيانة لبقية أحياء مدينة الرياض.
وأكد المسلم اهتمام الشركة بتحديد المواقع الجغرافية لمراكز خدمات العملاء ومناطق الصيانة، للوفاء بحاجات العملاء لخدمات المياه والصرف الصحي، تحقيقاً لأهداف الشركة في تأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي، وتقديم خدمات مميزة تفي بحاجات العملاء وتلبي توقعاتهم، من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء.