«الصحة»: الرد على 143 ألف اتصال عبر برنامج «نقل الحالات»

دعت وزارة الصحة أمس المواطنين إلى الاستفادة من خدمات برنامج نقل الحالات المرضية من خلال مركز اتصالات الذي أطلقته الوزارة أخيراً، مشيرة إلى أنه تم الرد وإنجاز 143.404 اتصالات، إضافة إلى خدمة ونقل 1815 حالة آلياً من خلال النظام الحاسوبي إلى المستشفيات المرجعية في المملكة.
وأوضحت الوزارة في بيان صحافي أن البرنامج أسهم من خلال مركز اتصالات الطوارئ في الوزارة في خدمة المرضى وتقديم الخدمات الإسعافية وتلبية حاجات المرضى. وبينت أن برنامج «الإحالة الطبية» حوّل 95 ألف حالة حتى نهاية محرم الماضي، لافتة إلى أن البرنامج يهدف إلى تحويل الحالات المرضية بين مستشفيات المملكة إلكترونياً وبطريقة سريعة وواضحة. وأفادت بأن برنامج «إحالتي» الإلكتروني يسهّل عملية تحويل المرضى المحتاجين للعلاج في المستشفيات التخصصية في أي مدينة داخل المملكة، إضافة إلى ربط المستشفيات الحكومية بجميع المنشآت الصحية في الداخل.
من جهة أخرى، فعّلت الوزارة خدمات مركز معلومات الإعلام والتوعية الصحية، إذ تم من خلاله تنفيذ برامج وحملات توعوية على مدار العام، وتقديم المشورة الطبية والرد على 3500 استفسار توعوي صحي خلال العام الماضي. كما نفّذت الرد على 10.950 استفساراً توعوياً صحياً، إضافة إلى استثمار وسائل التواصل الاجتماعي في تفعيل برامج التوعية الصحية وتعزيز الصحة، كما تمت استضافة 150 استشارياً واختصاصياً للرد على استفسارات المواطنين والمقيمين الصحية من خلال برامج مركز معلومات الإعلام والتوعية الصحية. يذكر أن الإجراءات التطويرية تأتي في إطار الجهود التي تنفذها وزارة الصحة لتحسين الأداء الإداري من طريق إنشاء إدارة علاقات وحقوق المرضى في المستشفيات والمديريات الصحية كافة لتكون حلقة الوصل بين الوزارة والمواطن، لتعزيز وتطوير عملية التواصل وحل الإشكالات كافة.