«بلاك بيري» تنهض من كبوتها بهواتف ذكيّة رخيصة

بمجرد مطالعة أرقام المبيعات والأسهم والأرباح، يبدو واضحاً أن شركة «ريسرتش إن موشِن» Research In Motion الكنديّة (تُعرِف باسمها المختصر «ريم» RIM) وهي مُصنّعة هواتف «بلاك بيري» Black Berry الشهيرة، نهضت من كبوتها منذ بداية العام الحالي.
ويظهر أن الشركة تشقّ مساراً قويّاً في محاولة استعادة موقع الريادة في صناعة الهواتف المحمولة الذكيّة، بعد أن فقدته لمصلحة شركات مُنافسة أهمها «آبل» الأميركية (مُصنّعة «آي فون» iPhone)، إضافة إلى مجموعة الشركات التي ركّزت على تصنيع هواتف ذكيّة تتوافق مع تقنية «آندرويد» Android الثريّة بالتطبيقات المحمولة Mobile Applications، ويحظى برعاية من شركة «غوغل» التي أطلقته وتشرف على استمراره نظاماً رقمياً مفتوحاً يستفيد منه صُنّاع التطبيقات المحمولة كافة.
في البحث عن... العادي!
بعد أن أعلنَت هذه الشركة الكنديّة في مطلع العام الحالي عن منصّتها الرقمية المتقدّمة، وأطلقت أخيراً هاتفياً ذكيّاً يعمل بالاستناد إلى هذه المنصّة («كيو 10» Q10 و «زد 10 Z 10، فاجأ رئيس «ريم» التنفيذي ثورستون هاينس، أسواق الهواتف الذكيّة خلال مؤتمر الشركة السنوي «بلاكبيري لايف» Black Berry Live الذي استضافته أخيراً مدينة «أورلاندو» في ولاية فلوريدا الأميركية، بإعلانه حزمة من المبادرات التقنيّة. تقدّم هذه المبادرات هاتفاً ذكيّاً مخصّصاً لذوي الدخل المحدود والطلاب، خصوصاً في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وأميركا اللاتينية وأوروبا.
حمل الهاتف الجديد اسم «كيو 5» Q5. ويتوقّع وصوله إلى الأسواق في تموز(يوليو) المقبل. ولم يمثّل «كيو5» مفاجأة وحيدة في هذا المنتدى الذي حضره ما يزيد على 8500 خبير ومتخصّص في تكنولوجيا الهواتف الذكيّة، بل كشفت «ريم» أنها تخطّط لتشغيل برنامج المُحادثة الفوريّة «بي بي أم» BBM، ويشير حرف «إم» إلى كلمة «ماسنجر».
واشتد وقع المفاجأة بإعلان «بلاك بيري» أن هذا ال «ماسنجر» قابل للتعامل مع منصات الهواتف الذكيّة كافة، بما فيها منصّات «آندرويد» المُنافِسَة، وهي المرّة الأولى التي تسير فيها «بلاك بيري» في هذا الاتجاه.
وفي تردّدات صدى المفاجآت، كشفت الشركة عزمها إضافة عشرات التطبيقات المحمولة على هواتف «كيو 10» و «زد 10»، أهمها «سكايب» Skype و «واتس آب» What's Up و «تويتر» Twitter، إضافة إلى تطبيقات موسيقية مختلفة. وأكد هاينس أن الشركة عاقدة العزم على إطلاق تطبيقات متنوّعة، بأعداد كبيرة.
ويبدو أن «بلاك بيري» تنبّهت إلى أن منافسيها تغلّبوا عليها في كثير من الأسواق عبر حملات إعلانية مكثّفة خلال العامين الماضين، فيما خفُت صوت الشركة الكنديّة على رغم أنها كانت في طليعة مُطلقي الهواتف الذكيّة. وفي مؤتمرها في فلوريدا، بيّنت الشركة أنها تعاقدت مع فنانين وعدد من كبريات شركات السيارات لصنع حملة إعلانية ضخمة. وأوضحت «ريم» ل «الحياة» أن الحملة تهدف إلى تعزيز التسويق ورفع درجة وعي الأسواق بالمبادرات التقنيّة للشركة.
وثّق مؤتمر «بلاك بيري» في فلوريدا أن الشركة حقّقت نمواً بنسبة 110 في المئة في منطقة الشرق الأوسط خلال العام الماضي، على رغم التحديات الكبيرة التي واجهتها أسهم الشركة في الأسواق العالمية، وضغوط حكومات المنطقة في ما يخص خصوصية «بلاك بيري». وأُشير في المؤتمر إلى أن الشركة لا تزال تعتبر منطقة الشرق الأوسط، خصوصاً سوق المملكة العربية السعودية، من الأسواق الأكثر إدراراً للإيرادات الضخمة.
وفي هذا الإطار، شدّد رئيس قسم التسويق في الشركة بوب بوز على أن منطقة الشرق الأوسط مهمّة جداً لشركة «بلاك بيري»، مُدلّلاً على هذا بالإشارة إلى دول المنطقة تصدّرت عملية إطلاق هواتف «زد 10» و «كيو 10»، ومنوّهاً باعتزام الشركة إطلاق هاتف «كيو 5» فيها.
وبدا بوز واثقاً بأن «كيو 5» سيكون مفتاح الشركة للوصول إلى أكبر عددٍ من المستهلكين، لا سيما أن سعره في متناول متوسطي الدخل في البلدان النامية. وأوضح أن الشركة تعتبر منصة «بلاك بيري 10»، ثورة في عوالم الهواتف الذكيّة، وأنها تعقد عليه الآمال في تصدّر أسواق هذه الهواتف.
وبيّن أن هذا الهاتف الذكي مُزوّد بلوحة مفاتيح كلاسيكية، وشاشة تعمل باللمس، مع قدرة على التعامل مع اللغة العربية. وأشار إلى تمتّع «كيو5» بشاشة حجمها 3,1 إنشاً (7,9 سنتيمتراً)، كما يستند إلى منصة «بي بي 10» المتطوّرة.
وتقدّم هذه المنصة إمكانات متطوّرة في التواصل مع الآخرين، خصوصاً في مناحي السرعة والذكاء وسهولة التشغيل، كالقدرة على الدردشة بالصوت والصورة عبر برنامج الدردشة الفورية «بي بي ماسنجر». وكذلك تعطي القدرة على مشاركة شاشة الطرف الثاني في المحادثة، شرط أن يستخدم التقنيّة نفسها. ويتضمّن «كيو5» تقنية «بلاكبيري هاب» Black Berry Hub، بمعنى أن يصبح هذا الهاتف مكاناً لإدارة مجموعة من المحادثات الشخصيّة.
...وصوت ل «أليشا كييز»
في المؤتمر عينه، قدّمت «بلاك بيري» تفاصيل عن اتفاقات شركات صناعة السيّارات ك «بنتلي» و «مرسيديس بنز» و «فورمولا 1»، بهدف وضع هواتف «بلاك بيري 10» في الطرز الحديثة من سياراتها. وأوضحت «ريم» أن هذه الهواتف تُمكّن سائق السيارة من إجراء مكالمات فوريّة عبر برنامج «بي بي أم».
كما تعاقدت مع المغنيّة الأميركية المشهورة أليشا كييز» لتكون «مديرة عالميّة للابتكار» Global Creative Director، مع صلاحية تقديم منح دراسية للطالبات، خصوصاً في منطقة الشرق الأوسط، بحسب تعبير رئيس قسم التسويق في الشركة بوب بوز.
ونالت كييز شهرة عالميّة بفضل أغانٍ بينها «فتاة ملتهبة». وكذلك أكّد بوز أن قرابة 60 في المئة من مستخدمي «بلاك بيري» في المنطقة العربية هنّ من النساء.
وعلى رغم أن بوز لم ينكر أن الشركة فقدت بعضاً من حصتها في المنطقة العربية، إلا أنه أكّد أن للشركة هاتفين ضمن الهواتف الخمسة الأكثر انتشاراً في السعودية، والعشرة الأكثر انتشاراً في الإمارات.
أزمة سريّة المعلومات
توقّع بوز أن تستعيد الشركة الموقع الأول عالميّاً مُبيّناً أنها فقدته بسبب تأخّرها في تبني استخدام معايير شبكات الجيل الرابع للخليوي «4 جي» 4G، إضافة إلى تقاعسها عن النهوض بحملات إعلانيّة مُكثّفة، مثلما تفعل الشركات المنافسة. وذكّر بوز بأن «بلاك بيري» واجهت قبل ثلاث سنوات مشاكل مع بعض الحكومات، كحال السعودية والإمارات اللتين طالبتا الشركة بالكشف عن معلومات المشتركين.
وأشار إلى أن الشركة اضطّرت للخضوع لبعض هذه المطالب عبر الكشف عن أسماء مجرمين وآخرين لهم علاقة بالإرهاب العالمي، في إطار «حل وسط» للمشكلة، بعد أن هدّدت حكومات بتوقيف خدمات «بلاك بيري» على أراضيها. وشدّد بوز على أن الشركة لا تزال متمسكة بالحفاظ على سريّة المعلومات، لكنها تعمل أيضاً في إطار احترام قوانين البلدان التي تعمل فيها.