المبارك ل «الحياة» : لا قوائم سوداء للعملاء

نفى المدير العام للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) نبيل المبارك، وجود قوائم سوداء تضم العملاء المتأخرين عن سداد التزاماتهم تجاه الجهات التمويلية، وقال ل«الحياة»: «لا توجد قوائم سوداء، ونحن نعمل على تقديم تقارير خاصة بالملاءمة المالية للعملاء، وفي حال عدم السداد لمدة تتجاوز 6 أشهر فإن العميل يعد متعثراً».
وقال المبارك: «عندما يحصل أي شخص على تمويل أياً كان نوعه، فإنه يتم عمل تقرير ائتماني له، يتضمن كل ما يتعلق بالتمويل، والمبلغ الذي تم اقتراضه، والراتب، وإذا كان العميل له دخل شهري ومصادر أخرى للدخل، والأقساط الشهرية وقيمتها، وهل هي ثابتة أم متناقصة، ويستمر هذا السجل مع مرور الوقت».
وأوضح أنه إذا لم يقم العميل بالسداد يكتب في التقرير أنه تأخر شهراً أو شهرين إلى ستة أشهر، وبعد الستة أشهر يعتبر العميل «متعثراً» عن السداد، ويظل متعثراً إلى أن يقوم بالتسوية، وبمجرد أن تصلنا معلومات التسوية، يكتب في التقرير أن هذا الشخص سدد كامل الالتزامات التي كانت عليه.
وأشار المبارك إلى أن التقرير يعكس التاريخ الائتماني للعميل في السابق، وبالتالي يستخرج ما يعرف ب«الملاءة المالية»، ويتم تقديمها لأية جهة يرغب العميل في الحصول على تمويل جديد منها، لأن التقرير يوضح طريقة حساب مدى القدرة على سداد الالتزامات الجديدة، ويتم يومياً رفض طلبات عملاء متعثرين عدة، فمثلاً عميل حصل على ثلاثة قروض وإجمالي أقساطه 5 آلاف في حين أن دخله 6 آلاف، فمن المنطقي هنا أنه لا يمكن لأحد أن يقرضه.
وعاد المبارك ليؤكد أنه لا يوجد ما يسمى بالقائمة السوداء، وأن لديهم في «سمة» تقارير لكل العملاء الذين حصلوا على تمويل، وحتى الشركات لها سجل ائتماني يعكس حركة الشركة وتعاملها مع القطاعات المعنية أو الأعضاء في «سمة».
واعترف المدير العام للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية بأن بعض الأعضاء في «سمة» لا يريدون أحياناً التعامل مع عميل ما، ويحمّلون «سمة» المسؤولية، ويقولون للعميل في تبرير لرفضهم «اذهب إلى سمة»، مع أن المفروض أن يقولوا للعميل إنهم لا يريدون التعامل معه، لأن تقريره الائتماني لا يتلاءم مع السياسة الائتمانية لهم.