أطلقت شركة التعاونية للتأمين نظاماً معلوماتياً متطوراً هو الأول من نوعه في المملكة يسمح ببيع وثائق تأمين السفر الدولي عبر الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة عن طريق موقعها على الإنترنت بأسعار تبدأ ب 55 ريالاً. كما أنجزت الشركة الإجراءات التقنية التي تسمح باستخدام مركز الاتصال لبيع هذا المنتج ضمن مفهوم البيع بالهاتف الذي تتوسع الشركة في استخدامه، خصوصاً للتأمينات التي تستهدف العملاء الأفراد. وصرح نائب الرئيس الأول للشؤون الفنية بالتعاونية رائد عبدالله التميمي بأن «التعاونية» اتخذت هذه الخطوة التي تعتمد بشكل كبير على إدخال التقنيات ووسائل الاتصال الحديثة لخدمة العملاء، وذلك لمواكبة الطلب المتزايد على تأمين السفر، خصوصاً خلال الفترة التي تسبق بدء الإجازة الصيفية، إذ تشترط بعض السفارات خصوصاً سفارات دول اتفاق الشينغن الأوروبية ضرورة تقديم وثيقة تأمين السفر ضمن المستندات المطلوبة للحصول على التأشيرة، وأضافت الشركة تطبيقاً على موقعها الإلكتروني يسمح للعملاء بالاستفسار عن وثيقة التأمين، والتأكد من سريان مفعولها، ما يسهل إجراءات منح التأشيرة للمؤمن لهم المسافرين إلى تلك الدول. وأوضح أن اشتراط السفارات الأجنبية حصول طالب التأشيرة على وثيقة تأمين السفر يرجع بشكل أساسي إلى المنافع الكثيرة التي توفرها الوثيقة لحاملها أثناء رحلته للخارج والتي تشمل التعويض عن الحوادث الشخصية التي يتعرض لها حامل الوثيقة بمبلغ يصل إلى 100 ألف ريال، وتغطية المسؤولية للمؤمن له تجاه الغير أثناء رحلته في الخارج بمبلغ يصل إلى مليوني ريال، فضلاً عن تغطية المصاريف الناتجة من الحالات الطبية الطارئة التي قد يواجهها المؤمن له أثناء سفره خارج المملكة. وأضاف التميمي أن وثيقة تأمين السفر التي تصدرها الشركة تغطي أيضاً المشكلات التي يتعرض لها المؤمن له أثناء الرحلة مثل إلغاء الرحلة، أو اختصار مدتها، أو فوات موعد المغادرة، مشيراً إلى أن التعاونية تعاقدت مع شريك عالمي لتقديم المساعدات الطبية للمؤمن لهم في أي مكان يوجدون فيه خارج المملكة.
