أكد مدير مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة محمد عابد، أنه تم تحويل 90 في المئة من الرحلات المنتظمة التي تقل معتمرين إلى صالات الحج والعمرة، معرباً عن اعتقاده بأن المسافرين عبر المطار سيشهدون نقلة نوعية في خدمات المطار، إذ تم توفير 420 متراً مربعاً تقريباً لمصلحة خدمة الركاب، وانسيابية حركتهم في الصالتين الجنوبية والشمالية، من خلال إعادة توزيع الأماكن الاستثمارية، وتم عمل صيانة لمكيفات المطار، وهو ما سينعكس إيجابياً على الأداء. وقال خلال جولة تم تنظيمها للإعلاميين على صالات الملك عبدالعزيز بعد التحسينات، التي تمت خلال الفترة الماضية، إنه تم تحسين الخدمات والمرافق داخل صالات السفر وساحات وقوف الطائرات والخدمات الأخرى، التي تشمل على سبيل المثال الطرق ومواقف السيارات والمناطق الزراعية. وأضاف أنه تم إنشاء وتفعيل خدمة العملاء بتحديد رقم موحد يعمل على مدار الساعة، وخفض رسوم مواقف السيارات من خمسة إلى ثلاثة ريالات في الساعة، وتعديل فترة الانتظار من 10 إلى 15 دقيقة، وتم تحويل مغادرة وقدوم الركاب المعتمرين والقادمين على الرحلات المنتظمة إلى صالات الحج والعمرة، لتحسين مستوى التشغيل في الصالة على مراحل. وأشار إلى أنه في الصالة الجنوبية تمت إزالة جميع المكاتب والمستودعات في منطقة الطابق العلوي، لتحسين مستوى التكييف والإضاءة والمنظر العام في الصالة، مع إزالة جميع المستودعات المخالفة في منطقة المغادرة، لتوسعة وتسهيل حركة الركاب بالصالة، مشيراً إلى أن العمل ما زال جارياً في توسعة وتطوير دورات المياه، وتم إلغاء بعض المكاتب المتفرقة، التي كانت تشكل مساحات ضمن صالة القدوم الدولي قبل كاونترات الجوازات. ولفت عابد إلى أنه تمت إعادة ترتيب منطقة الجلوس، بما يتناسب مع التشغيل وراحة المسافرين، وتم تفعيل الخدمة السريعة بالصالة، وإلغاء غرف التدخين من الصالة العامة وصالة السفر الداخلي، وإلغاء بعض المكاتب العشوائية في مختلف مواقع الصالة، مع إعادة توزيع استخدامات بعض المكاتب. وذكر مدير مطار الملك عبدالعزيز، أنه تجري حالياً زيادة عدد طاولات استعلامات الفنادق وشركات تأجير السيارات وزيادة ساعات العمل لهم، لتكون على مدى 24 ساعة يومياً، وتم طلب توفير شركة لصرف العملات وكروت الهاتف بصالة الوصول، وذلك لتحسين مستوى التشغيل وخدمة الركاب بالصالة، وحصر تقديم هذه الخدمات لجهات معتمدة. ولفت عابد الى التنسيق مع شركة الخدمات الأرضية لبناء مستودع كبير خارج الصالة لتخزين الأمتعة المتخلفة للركاب، وذلك لتحسين مستوى التشغيل بالصالة.
