رصد مكتب العمليات في خدمة خط الطوارئ رقم 940، في أمانة المنطقة الشرقية خلال الأشهر الستة الماضية 3656 بلاغاً، بمعدل 609 بلاغات كل شهر. وشملت البلاغات بلديات غرب ووسط وشرق الدمام، والخبر، والظهران، وسيهات، والقطيف، وصفوى، والجبيل، ورأس تنورة، وتاروت، وعنك، والنعيرية، وبقيق، والخفجي، والأحساء، والتشغيل والصيانة، وفرع وزارة التجارة، والمياه في الدمام، وصحة البيئة، والنظافة والأسواق والإنارة في الأمانة. وكانت أعلى نسبة ملاحظات واردة، تمثلت في بلدية وسط الدمام 369، ثم النظافة والأسواق 366، ثم صحة البيئة 358، ثم بلدية الخبر 343، ثم غرب الدمام 301، ثم فرع المياه 264، ثم شرق الدمام 197، ثم التجارة 103. وقال مدير العلاقات العامة والنشر في الأمانة حسين البلوشي إنه"جرى التعامل مع الملاحظات كافة، بجدية تامة، وفرض عقوبات مالية، وتطبيق لائحة الجزاءات من حيث المتابعة اليومية والدائمة مع البلديات، وفرع المياه والتجارة في الدمام، والأجهزة الخدمية الأخرى، مثل الكهرباء والمرور والاتصالات، ويتم إبلاغ ذلك أولاً بأول، وأيضاً تتم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر، بالتنسيق بين البلديات والأجهزة الحكومية، وفق التنسيق المشترك الدائم معهم، والاسترشاد للمواقع غير المعروفة. وأكد أمين المنطقة الشرقية المهندس ضيف الله العتيبي بالمتابعة الدائمة والتواصل مع المُبلغين، نحو معالجة ملاحظاتهم، لأنهم يمثلون الرأي الآخر، وخدمتهم جزء لا يتجزأ من العمل اليومي البلدي، مع التأكيد على المواطنين بتسجيل أرقام تلفونات صحيحة، حتى تتم العودة إليهم لشكرهم، أو إحالتهم إلى أقرب جهة حكومية، ذات العلاقة بملاحظاتهم، إذا لم تكن من اختصاص الأمانة والبلديات، من أجل العمل على تلافي ذلك، ومعالجتها بالطرق التي تراها هي". وأضاف أن"تأخير يوم على بعض الملاحظات، يكون لأسباب فنية"، داعياً الجميع إلى"عدم التأخير في الإبلاغ عن ملاحظات خدمية، تخص الأمانة والبلديات"، مشيراً إلى أن"النتائج التي تحققت حتى الآن تُعد ممتازة في عمر هذه الخدمة الجديدة".
