أصدرت الهيئة العامة للسياحة والآثار في المنطقة الشرقية، 75 قرار عقوبة على مخالفين لنظام الوحدات السكنية المفروشة، «لثبوت قيامهم بتشغيل منشآت الإيواء السياحي الخاص بهم، قبل الحصول على التراخيص اللازمة وفق النظام» بحسب المدير التنفيذي للهيئة في الشرقية المهندس عبد اللطيف البنيان، الذي أوضح أن من بين القرارات «خمسة بإغلاق منشآت تعتبر الأسوأ، و70 قراراً تتضمن فرض غرامات»، موضحاً أنه تم «اعتماد تنفيذ قرارات العقوبة من جانب إمارة الشرقية، وذلك بسداد الغرامات المالية المحددة، والغلق الموقت لمن صدر في حقهم قرارات الإغلاق، والبدء في تصحيح أوضاعهم بحسب الأنظمة والاشتراطات الخاصة بالتراخيص». وعن الموسم السياحي لإجازة صيف هذا العام، أوضح البنيان أنه تم «تشكيل سبع فرق عمل للتفتيش والمراقبة على خدمات قطاع الإيواء السياحي، والقيام بجولات رقابية وتفتيشية على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة، للتأكد من مستوى الأسعار وجودة الخدمات المقدمة للنزلاء»، مضيفاً «تهدف هذه الجولات إلى التأكد من التزام مستثمري قطاع الإيواء السياحي باشتراطات التراخيص، ومنها الأسعار المعتمدة، وإعلانها في مكان واضح في الاستقبال»، مؤكداً سعي الهيئة إلى «الارتقاء في قطاع الإيواء السياحي، الذي يُعد العنصر الأساس للزائر». وقال: «إن الهدف ليس عدد المخالفات والغرامات المُحصلة، بل تحفيز القطاع الخاص على تقديم أفضل الخدمات، ما ينعكس إيجاباً في زيادة معدلات الإشغال في القطاع، ومن ثم سيعزز الاستثمار في هذا المجال»، مشدداً على حرص الهيئة على «تأكيد جودة الخدمة والرقابة على الأسعار، إذ شرعت منذ فترة في الرقابة والتفتيش على المنشآت السياحية، وبخاصة في مواسم الإجازات، للتحقق من الجودة والالتزام في الأسعار المقررة، إذ طبقت على الفنادق والوحدات السكنية المفروشة اللوائح الجديدة للأسعار، التي رُوعي فيها مستوى المنشأة والخدمات التي تقدمها». وأشار إلى أن الطاقة الاستيعابية للمنطقة من خدمات الإيواء السياحي 80 فندقاً، وأكثر من 600 مجمع للوحدات السكنية المفروشة. ونبه إلى أن «بعض النزلاء قد يأتي في مواسم غير مواسم الإجازات والمناسبات، ويجد السعر منخفضاً في شكل كبير. ويتوقع عند حضوره في وقت الذروة للمواسم، أن التسعيرة ستبقى كما هي. ويعتقد أن المُشغل قام برفع الأسعار واستغلال الموسم، وهذا دائماً ما يلاحظ في معظم الشكاوى التي ترد إلى الهيئة»، مشيراً إلى أن الهاتف السياحي «يقدم المعلومات السياحية للزائرين. كما يتلقى الشكاوى والملاحظات على رقم الهاتف السياحي المجاني «8007550000».
