«المدينة»: مركز الخدمات الحكومية الشامل ينفذ 1011 عملية

نفذ مركز الخدمات الحكومية الشامل بالمدينة المنورة، منذ افتتاحه في الأيام الماضية، أكثر من 1011 عملية في مختلف القطاعات، فيما بلغ التقويم العام لمستوى رضا المستفيدين عن خدمات المركز 93.3 %.
وأوضح وكيل إمارة منطقة المدينة المنورة وهيب السهلي، خلال المؤتمر الصحافي الذي عقده أمس بمقر المركز، في حضور مديري القطاعات الحكومية والخدمية، أن مركز الخدمات الحكومية الشامل جاء لتلبية رغبات وراحة المواطن في الدرجة الأولى، لافتاً إلى أنه يحظى باهتمام ورعاية كبيرة من أمير المنطقة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، الذي يشدد دائماً على الاهتمام وتوفير الإمكانات كافة لراحة المواطن في المدينة المنورة.
وأشار إلى أن المركز يوفر خدمات إلكترونية شاملة تتجاوز ال70 خدمة في مختلف المجالات، وفق منظومة مميزة وبتقنيات حديثة، بالتعاون مع الجهات الحكومية المشاركة في المركز، وبإشراف من إمارة المنطقة، مبيناً أن المركز يسعى دائماً إلى الاستماع للملاحظات والاقتراحات من الجميع، والتي من شأنها أن تسهم في تقديم خدمات أفضل في المستقبل.
ويعد المركز أحد مقدمي الخدمات الشاملة والمميزة للمواطنين والمقيمين، ضمن حزمة متكاملة من الخدمات التي توفرها أجهزة الدولة تحت سقف واحد. ويهدف إلى رفع مستوى الرضا لدى الزائرين من المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية، والرقي في تقديم الخدمات الحكومية بصورة إبداعية وتحسين إجراءات العمل في تقديم الخدمات، إضافة إلى توفير الخدمات المتنوعة في مركز موحد يختصر على الضيوف عناء التنقل بين الجهات الحكومية، وقياس مستوى الأداء للخدمات المقدمة، وتقديم تقارير المتابعة والمراقبة والتحسين في المستقبل، وذلك لتطوير الأداء في مختلف القطاعات بالمنطقة.
وتشمل القطاعات الخدمية الرئيسة، التي تقدم خدماتها في هذا المركز، إمارة منطقة المدينة المنورة، والأمانة، وفرع وزارة التجارة، ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية، والأحوال المدنية، ووزارة العدل، ووزارة الصحة، والمرور، والدفاع المدني، والجوازات، والمؤسسة العامة للتقاعد، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.