الأسهم العالمية تنخفض وسط مخاوف ارتفاع التضخم وضعف الاستثمار    القيادة تهنئ رئيس تونس بذكرى إعلان الجمهورية    أتربة ورياح نشطة على عدة مناطق اليوم    رابطةُ العالم الإسلامي ترحّب بإعلان الرئيس الفرنسي    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    موجز    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تلاقٍ رقمي متجانس يرسم أفق 2011 ل «كيوتل»
نشر في الحياة يوم 25 - 02 - 2011

حول طاولة مستديرة في جناحها الأنيق، بالمؤتمر العالمي للموبايل - 2011، كشفت «كيوتل» أوجهاً من مشاريعها المقبلة، وقدمت جردة بإنجازاتها الماضية. وترى أن مستقبلها بات مرهوناً بالابتكارات وبقدرتها على تحقيقها. ولذا جعلت من 2011 سنة للابتكارات. والابتكار لدى المجموعة القطرية ثمرة الأفكار الإبداعية معززة بقوة الشركة الذاتية. هذه القوة التي لم تكتسبها بفضل إنجازاتها وخبراتها فحسب، بل تستمدها أيضاً من الاستماع إلى حاجات زبائنها (عملائها)، من بين مقدّمي الخدمات وأهل الصناعة، وبالنزول عند رغباتهم.
ولعلّ مسألة الاستماع إلى «الزبون» بالنسبة إلى شركة تشغيل في مجال الاتصالات تختلف عن استماع شركة أجهزة ومنتجات استهلاكية إلى زبائنها. فالثانية تسمع بعد أن يشتري المستهلك منتجها ويستهلكه. وأما الأولى فتستمع أولاً لكي تلبي حاجات عملائها من الشركات.
وفي كيوتل بدا واضحاً حول الطاولة المستديرة وفي أروقة الجناح الجهود التي تبذلها شركة التشغيل والمقوّمات التي تضعها في سبيل تلبية حاجات عملائها. وقد أشادت كلمات المسؤولين فيها بنشاط كوادرها والتزامهم، في ظروف عمل شديدة، بتحقيق المطلوب.
و«المطلوب»، اللازم أو الضروري هنا، هو الأمر الذي يضبط عمليات كيوتل المنتشرة في منطقة واسعة تمتد من وسط آسيا وجنوب شرقيها حتى شمال أفريقيا وتعمل على ربط المستفيدين من خدماتها. وهو ما يدفعها إلى التطوّر الوثيق والتطوير المتوازن. وكان طبيعياً أن تعلن عام 2011 عام الابتكارات، بعد أن وفت بالوعود التي قطعتها في 2010، وأبرزها تيسير عمليات تحميل المحتوى السمعي (أغانٍ وموسيقى) عبر شركات «يونيفرسال ميوزيك العالمية» وشركتي «ميلودي» و «مزيكا».
وقد ردّت خدمة الموبايل هذه إلى الواقع عبر تنظيم لقاءات بين المعجبين والفنانين، وهو الأمر الذي يعزز التقارب عبر الوسائط النقالة. إضافة إلى ذلك، نجحت في تحقيق بيئة «تاب» لوسائط مختلفة للتواصل الاجتماعي عبر الموبايل، والتعامل المالي عبر الموبايل للشراء وإرسال الأموال داخل بلد وخارجه. وقد شكل هذا النوع من التعاملات موضوعاً أساسياً لندوات نُظّمت في المؤتمر العالمي للموبايل – 2010، وكُتبت فيه مراجع قيّمة.
وشاغل كيوتل إيجاد السبل لمواجهة تحديات التحول الرقمي في المستقبل، أو ما يسمى ب «التلاقي المسحوق» أو المتجانس، mashed convergence، حيث تتضافر الإنترنت والاتصالات وتطبيقات الموبايل والشبكات الاجتماعية مع المحتوى وتلاوينه، لتعيد تشكيل المشهد الرقمي العالمي من جديد، كما يقول ناصر معرفية، المدير التنفيذي لكيوتل. وتشير تقديرات إلى أن عمليات تحميل تطبيقات الموبايل ستبلغ 17.7 بليون دولار هذا العام بالذات (لا في الأعوام المقبلة)، ما يولد 15.1 بليون دولار من العوائد.
تحالفات وشراكات
من المشاريع الجديدة لكيوتل «أم – صحة»، mhelath، الذي يتيح للمشتركين في الخدمة الاستقصاء عن معلومات طبية والاستشارات، يوفّرها متخصصون.
وكشفت كيوتل تحالفاً مع شركة «سكايب» العالمية، بدعم تقني من شركة «واي – ترايب» للبرودباند اللاسلكي، التابعة للمجموعة، عبر شبكتي الأردن والفيليبين، ولاحقاً عبر شبكة باكستان. وبموجب الاتفاق تقدم واي – ترايب شبكاتها المتطوّرة للاستفادة من نظام سكايب وخدماتها. وهو ينطوي على اجتذاب مزيد من الخدمات وتعميق العلاقة بين الشركتين.
ولتدشين هذه الشراكة سوف ينعم المستفيدون من خدمات واي – ترايب، لا سيّما في الأردن والفيليبين، من قسائم أرصدة مجانية لسكايب للاتصال بالخطوط الثابتة والخلوية.
معلوم أن الاتصال عبر سكايب محظور في دول عربية كثيرة، ومعلوم أيضاً أن الأفراد يستخدمونه للتواصل، على رغم ذلك. وكان جواب معرفية عن العلاقة مع السلطات الناظمة للاتصالات في تلك البلدان، أن هذا الجانب القانوني يحتاج إلى مناقشة مع تلك السلطات ومعالجة، والمسألة غير مطروحة في دول أخرى.
كيوتل حاضرة
معلوم أن كيوتل باتت حاضرة في أكثر من 17 دولة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرقي آسيا، وعملاؤها يزيدون على 68 مليون مشترك. وبفضل هذه الأسس استطاعت أن تطلق ابتكارات جديدة في الأسواق، كتوقيع عدد من الشراكات والاتفاقات مع لاعبين دوليين.
وفي كانون الأول (ديسمبر) الماضي، عُيّن معرفية عضواً في مجلس إدارة اتحاد «جي أس أم» GSMA، وهو هيئة دولية تمثل مصالح العاملين في صناعة الاتصالات الجوالة في العالم. ويضم نحو 800 من مشغلي خدمات الاتصالات في العالم، إضافة إلى أكثر من 200 شركة عاملة في مجال الاتصالات الجوالة بشكل عام، بما في ذلك مصنعي أجهزة الهواتف الجوالة، وشركات البرمجيات، وموردي المعدات، وشركات الإنترنت، والمؤسسات العاملة في مجال الإعلام والترفية. وكانت كيوتل استثمرت في تقينة البرودباند للموبايل من طريق بناء بنية تحتية متطورة للشبكة وإضافة الخدمات التي يحتاجها العملاء باستمرار لتزويدهم بأفضل تجربة إنترنت ممكنة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.