«أمانة الشرقية» تفتح «عيناً» للجمهور في «فيسبوك»... وتخطط ل «تويتر» و«فليكر»

استحدثت أمانة المنطقة الشرقية، طريقة جديدة للتواصل مع الجمهور، من خلال صفحة قامت بإنشائها على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، في خطوة تعد الأولى من نوعها على مستوى الإدارات الحكومية في الشرقية. وتستقبل الأمانة من خلال صفحتها مقترحات وملاحظات، والرد على أصحابها، إما من خلال التعليق على ما يتم طرحه، مع إمكان مشاهدته من جانب زوار الموقع، أو من خلال البريد الخاص ب «أصدقاء الصفحة» المضافين إليها.
وقال مدير العلاقات العامة في الأمانة محمد الصفيان: «إن هذه الخطوة جاءت كمقترح، فوجّه أمين الشرقية المهندس ضيف الله العتيبي، بتنفيذه»، مشيراً إلى وجود نحو «500 شخص مضافين حالياً، للصفحة، يتم التواصل معهم من خلالها، على رغم أنه لم يمض على استحداثها شهران». وذكر ان الصفحة تم «استحداثها كوسيلة تفاعلية للتواصل مع المجتمع، إلا أنها في الوقت ذاته لا تُلغي المهام التي يقوم بها الموقع الرسمي للأمانة»، لافتاً إلى توظيفهم مناسبات وفعاليات تشهدها الشرقية، وتشرف عليها الأمانة، من خلال الصور والأخبار المنوعة التي يتم عرضها في الصفحة، إضافة إلى روابط لما يتم نشره في الصحف والأخبار المتعلقة في الأمانة. واعتبر الصفحة «مجالاً خصباً للنقاش، وطرح الآراء والمقترحات من جانب المهتمين»، ملمحاً إلى تلقيهم «مجموعة من الطلبات الخاصة بطلبات الإضافة، ومجموعة من الدعوات التي قاموا بتوجيهها إلى عدد من الإعلاميين، والكتاب والشخصيات التي يمكنها الإفادة والاستفادة من الصفحة»، التي يصفها ب «الاجتماعية البحتة»، فيما يواصل الموقع الرسمي خدماته، سواءً للمتصفحين، أو للمستفيدين من بعض الخدمات التي يقدمها، مشيراً إلى توجههم لتقديم «الخدمات الالكترونية القائمة حالياً، ولا يزال العمل قائماً لاستكمال بعض الجوانب التقنية والفنية المتعلقة في بعض الخدمات التي لم تُستكمل».
وعن طبيعة المشاركات التي يستقبلها الموقع، لفت إلى وجود «ملاحظات يتم التعامل معها مباشرةً، وفقاً لأماكن وقوعها»، واصفاً الصفحة ب «عين على الأمانة، يشاهد بها أبناء الشرقية منطقتهم». وحول إمكان إصدار التراخيص والشهادات، ونحوهما من خلال الصفحة، أكد الصفيان قيامهم ب «نسخ روابط لموقع الأمانة الرسمي، لتسهيل عملية وصول المتصفح إلى ما يحتاجه من خدمات على الموقع الرسمي»، مستدركاً «صفحة «فيسبوك» لا تقدم سوى أخبار وأطروحات ونقاشات يتم طرحها وتداولها على الصفحة فقط».
وما إذا كانت ثمة حاجة لإنشاء صفحة أخرى على غراء «فيسبوك»، أشار الصفيان، إلى استهدافهم عدداً من المواقع الاجتماعية مثل «تويتر»، و»فليكر»، لتوظيف ما يقدمه أهالي الشرقية من ملاحظات ومقترحات، لما يخدم الصالح العام». وجاء في نص رسالة وضعتها الأمانة على صفحتها «مشاركتكم بالسؤال أو الرأي أو النقد، تواصل نسعى إليه، ونسعد به من أجل أن نقدم لكم خدمة أفضل، ونوافذ التواصل مفتوحة بيننا، من خلال الهواتف، والإبلاغ عن الشكاوى والملاحظات البلدية بالاتصال على الرقم الموحد 940».