نصف المقيمين في الخليج يفضّل التسوق عبر الإنترنت

كشفت دراسة حديثة بتكليف من «سيمليس الشرق الأوسط»، المعرض الأكثر شمولاً في المنطقة لتكنولوجيا وحلول الدفع والتجارة الإلكترونية والتجزئة، أن 48 في المئة من سكان دول مجلس التعاون الخليجي يفضلون التسوق عبر الإنترنت، مع اعتقاد 33 في المئة من المستطلعين أن التسوق عبر الإنترنت يتمتع بمستويات الأمان ذاتها الموجودة في المتاجر التقليدية.
وكشف «الاتحاد العربي للتجارة الإلكترونية» الشهر الماضي، أن حصة المنطقة الحالية من سوق التجارة الإلكترونية العالمية تمثل 1 في المئة فقط. وعلى رغم ذلك، تسلّط نتائج المسح الضوء على فرص ازدهار التجارة الإلكترونية في المنطقة.
في هذا السياق، أكّد النائب الأول لرئيس الاتحاد علي الخوري، أن «الشهية الحالية للتسوق عبر الإنترنت في الشرق الأوسط تُشكل فرصة واعدة للمستثمرين الدوليين والإقليميين في قطاع التجارة الإلكترونية»، مضيفاً أن «الاتحاد سيلعب دوراً محورياً في دعم وإسداء المشورة للقطاعين العام والخاص، لضمان النمو المستمر وزيادة تطوير التجارة».
إلى ذلك، أعرب نحو 34 في المئة من المشاركين في الاستطلاع أن ضعف الثقة في أمن المدفوعات يحول دون تسوقهم عبر الإنترنت. ويشعر 34 في المئة من المستطلعين في المملكة العربية السعودية أن التسوق التقليدي هو أكثر أمناً، في حين قال 35 في المئة فقط أن التسوق عبر الإنترنت هو على قدم المساواة من ناحية الأمن.
وقال نائب الرئيس للخدمات المصرفية وحلول الدفع لرابطة الدول المستقلة والشرق الأوسط وأفريقيا في «جيمالتو» الشركة الرائدة عالمياً في مجال التكنولوجيا الرقمية إريك كلوديل، إن «النمو الحالي والمتوقع للتجارة الإلكترونية في المنطقة شجّع على دفع عجلة تطوير تجارب الدفع الرقمي، إذ ينمو الطلب على تجربة الدفع الأمثل من جهة السرعة والراحة والوصول المتعدد القنوات والأمان، بوتيرة سريعة».
وقال المدير العام ل «سيمليس الشرق الأوسط» لدى شركة «تيرابين» المنظّمة للمعرض جوزيف ريدلي، إن «اللاعبين الرئيسيين في هذه الصناعة يبدون اهتماماً متزايداً في الشرق الأوسط، ويوفر سيمليس الشرق الأوسط منصة لخبراء التجارة الإلكترونية والمدفوعات وقطاع التجزئة لاكتشاف إمكانات السوق من خلال تقاسم المعرفة».