فاز مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينةالمنورة بالمركز الثاني على مستوى مطارات الشرق الأوسط، ضمن تقويم مجلس المطارات الدولي (ACI) للربع الثاني من 2016، وذلك من بين 10 مطارات في المنطقة شملتها عملية التقويم. وحصل مطار المدينة على 4.65 نقطة من مجموع 5 نقاط في إجمالي رضا المسافرين عن جودة الخدمات التي تقدمها المطارات الدولية، فيما جاء في المركز ال11 من بين 80 مطاراً حول العالم في فئة المطارات ذات السعة 5 إلى 15 مليون مسافر، كما حصد المركز ال38 على مستوى مطارات العالم من بين أفضل 267 مطاراً عالمياً. ووفقاً للمدير العام لسلطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينةالمنورة محمد الفاضل، فإن هذا التصنيف يشكل تأكيداً عالمياً على تطبيق شركة طيبة لتشغيل المطارات (المُشغل للمطار) لأعلى معايير الجودة والتميّز في إدارة الخدمات المقدمة للمسافرين، فضلاً على أنه يعبّر عن اهتمام العاملين كافة بالمطار والتزامهم بتحقيق أفضل النتائج الخدمية وفق أفضل المعايير العالمية. وأوضح أن شركة طيبة لتشغيل المطارات تعمل بشكل مستمر على تلبية تطلعات المسافرين في الحصول على خدمة عالية الجودة بمختلف مرافق المطار، وذلك في إطار اهتمام القيادة بتعزيز مسيرة التطوير المستمر لخدمات النقل الجوي في المملكة، مشيراً إلى الدعم المستمر الذي توفره الهيئة العامة للطيران المدني للنهوض بصناعة الطيران المدني في المملكة، وتعزيز دورها في دعم الاقتصاد السعودي. وكشف عن أن مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز حقق نتائج عالية في عدد من فئات التقويم، ولا سيما في ما يتعلق بتعزيز أداء السلامة بما يساعد على نضج صناعة الطيران، مؤكداً أن المملكة تتمتع بأجواء هي من بين الأكثر أماناً في العالم، كما أنها تشهد ارتفاعاً مستمراً في الحركة الجوية وتنوعاً متزايداً في مقدمي خدمات الطيران. بدوره، أعرب المدير العام لشركة طيبة لتشغيل المطارات المهندس سفيان عبدالسلام عن بالغ سعادته لتحقيق هذه النتائج، مشيراً إلى أن ما تحقق يمثل نقطة البداية لمزيد من تحسين وتطوير الخدمات، وبما يتوافق وتوقعات المسافرين والهيئة العامة للطيران المدني. ويعتبر مجلس المطارات الدولي (ACI) الممثل التجاري الوحيد للمطارات في مختلف أنحاء العالم، إذ يمثل ما يزيد على 1850 مطاراً، أي ما يعادل 95 في المئة من إجمالي حركة المطارات عالمياً، إلى جانب دوره في الترويج للتميز المهني في إدارة عمليات المطارات. ويطبق المجلس برنامج جودة الخدمات بالمطارات الذي يعد منصة عالمية لقياس رضا المسافرين عن الخدمات التي تقدمها لهم المطارات أثناء سفرهم، إذ يوفر البرنامج للمطارات أدوات ووسائل للأبحاث والحصول على المعلومات التي تمكنها من التعرف على آراء واستطلاعات المسافرين والخدمات والمنتجات التي يرغبون في الحصول عليها.
