خطة متكاملة للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجدالنبوي الشريف لخدمة ضيوف الرحمن

أعدت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف خطة متكاملة لتقديم خدماتها لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام انطلاقا من توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود وصاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام - حفظهما الله - اللذين يوليان الحرمين الشريفين عظيم الاهتمام و الرعاية لراحة الحجاج والمعتمرين والزوار وسلامتهم ،وبإشراف مباشر من صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا , وبمتابعة من صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية .
وأوضح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور محمد بن ناصر الخزيم أن الخطة تهدف إلى المحافظة على الهدوء والسكينة والطمأنينة ولتوفير المناخ التعبدي الأمثل داخل المسجد الحرام والساحات المحيطة به بالحكمة والموعظة الحسنة وحسن التعامل وتوفير وتهيئة جميع الخدمات والمرافق لخدمة حجاج بيت الله الحرام والتأكد من جاهزيتها والعمل على التطوير والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام والإسهام في تثقيف وتوعيتهم بأمور دينهم .
وبين الدكتور محمد الخزيم أن الرئاسة ستبدأ في تنفيذ خطتها التشغيلية ابتداً من يوم الخميس الموافق 1429/ 11/ 15 ه وتنتهي بنهاية شهر ذي الحجة 1429 ه ويقوم على تنفيذها 6085 موظفا وموظفة منهم 1756 موظفاً وموظفة من الرسميين و (1800) موظف مؤقتا ومؤقتة و (2502) عامل وعاملة .
وأفاد أن الخطة ركزت على تنظيم الخدمات التوجيهية والإرشادية والخدمات العامة والخدمات الفنية والخدمات الثقافية والعلمية كما ركزت على تكثيف برامج الوعظ و الإرشاد من خلال إقامة حلقات الدروس من قبل عدد من أصحاب الفضيلة المشايخ والعلماء والمدرسين في المسجد الحرام وتوفير المصاحف والكتب التوعوية إضافة إلى تقديم الفتوى والرد على الأسئلة واستفسارات حجاج بيت الله الحرام فيما يتعلق بآداء نسكهم .
وأضاف أن الخطة ركزت كذلك على متابعة إدارة الأبواب و إدارة العربات و إدارة النظافة والفرش وإدارة سقيا زمزم ووحدة الأمن والسلامة وتوفير ماء زمزم المبرد وغير المبرد وتهيئة العربات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وجعلها في متناول الحجاج وتهيئة الساحات للصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وجميع مرافقه وتنظيم دخول وخروج المصلين من والى المسجد الحرام والعمل على توفير ما يساعد على أداء المناسك بيسر وسهولة .
وتقوم إدارة الخدمات والصيانة و إدارة المشاريع والدراسات و إدارة التشغيل بتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة الفنية من إنارة وتهوية ونظام الصوت والساعات والكاميرات وأجهزة الاتصال
وأبان نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام أن الخطة تضمنت زيادة عدد المفتين والمترجمين للإجابة على أسئلة الحجاج و زيادة توزيع المطويات التوعوية والإرشادية و استكمال المرحلة الثانية من مشروع توسعة خادم الحرمين الشريفين للمسعى والخدمات التابعة له وتحديث اللوحات الإرشادية ( أنت هنا ) وتكثيفها وفق منظومة الإرشاد الحالية ويشمل ذلك اللوحات الثابتة والالكترونية والخرائط الإرشادية و تكثيف مشربيات زمزم والاستبدال المتدرج لأنواع الخزانات في الساحات الخارجية و تطوير النظام الإرشادي داخل المسجد الحرام على ضوء المشاريع المستجدة و زيادة نوافير الشرب في عدة مواقع من المسجد الحرام والساحات المحيطة به و تطوير سبيل الملك عبد العزيز لماء زمزم وتنسيق الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مع الجهات الحكومية ذات العلاقة في تنفذ خطة موسم الحج لعام 1429 ه .
وأفاد أن مكتبة الحرم تقوم باستقبال الزوار على فترتين ( صباحية ومسائية ) وإطلاعهم على ما تحتويه المكتبة من كتب ومخطوطات , كما يستقبل معرض عمارة الحرمين الشريفين ومصنع كسوة الكعبة المشرفة زواره خلال موسم الحج ( صباحاً ومساءً ( لاطلاعهم على مراحل تطور عمارة الحرمين الشريفين .
وأكد الدكتور الخزيم أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر حفظهم الله هيأت جميع الخدمات ليتمكن الحجاج من أداء المناسك بيسر وسهولة ومنها على سبيل المثال الخدمات المتعلقة بتنظيم الدروس الموزعة بمختلف المواقع في المسجد الحرام طوال اليوم والليلة وخدمات الإفتاء من المكاتب والهواتف المخصصة لذلك والموزعة في مختلف أرجاء المسجد الحرام وخدمات سقيا زمزم وغيرها الكثير من الخدمات التي هيأتها الرئاسة .
وأهابت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بجميع حجاج وضيوف بيت الله الحرام استشعار حرمة المكان و قدسية الزمان وعدم إدخال الأطعمة والمشروبات والحقائب وغيرها داخل المسجد الحرام وعدم الوضوء من مجمعات ماء زمزم المخصصة للشرب كما تأمل الرئاسة منهم عدم حمل ماء زمزم بعبوات بلاستيكية لما يسببه ذلك من هدر لماء زمزم وتناثره في المسجد الحرام مما قد يؤدي إلى انزلاقات تؤذي إخوانهم .
كما تمنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي من جميع الحجاج عدم اتخاذ المسجد الحرام مكانا للنوم والحرص على نظافة المكان ووضع النفايات والأحذية في الأماكن المخصصة لها .