أعلن معالي وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة عن تعديل اسم إدارة علاقات المرضى ليصبح "إدارة علاقات وحقوق المرضى" لتحقيق المفهوم الصحيح لهذه الإدارة ولتتماشى مع المفهوم العالمي الحديث. وقال معاليه خلال افتتاحه صباح أمس المؤتمر الأول لعلاقات المرضى بمشاركة وزارة العدل وهيئة حقوق الإنسان والقطاعات الصحية الحكومية والخاصة إن هذا المؤتمر الذي يعد الأول من نوعه في المنطقة يأتي تأكيداً لما توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله - من اهتمام بالمواطن السعودي الكريم وكل مقيم على ثرى هذا الوطن الغالي والمحافظة على حقوقهم والتواصل معهم وتذليل كل المصاعب التي تواجههم. وأضاف الربيعة قائلاً "انطلاقاً من هذه المبادئ والقيم أنشئت وزارة الصحة إدارة علاقات المرضى لتكون حلقة الوصل بين مقدم الخدمة والمستفيد منها، ولكي تعنى بتذليل كافة المصاعب والمعوقات التي تواجه المرضى وتتقبل مقترحاتهم وتحافظ على حقوقهم.. وغير ذلك من المهام، مشيراً أنه وحرصاً على تأكيد أهمية ودور هذه الإدارة تم ربطها بالإدارة العليا بالوزارة والمناطق. وأوضح الربيعة أن وزارة الصحة وهي تولي خدمة المريض وكسب رضاه وسلامته اهتمامها الأول إنما تنفذ توجيهات خادم الحرمين الشريفين حفظه الله، والذي يؤكد دائماً على ضرورة الاهتمام بالمواطن والسعي لخدمته ورعايته والاستماع إليه وبذل كل شي لصحته، مشيرا إلى كلماته أيده الله في هذا الشأن حيث يقول "لا شيء يغلى على صحة المواطن" كما قال حفظه الله: " كل شيء فيه صحة الشعب السعودي أنا معه طول الخط". وأفاد أن وزارة الصحة سعت إلى التركيز والاهتمام بالمريض الذي أصبح هدف وغاية خدمات الوزارة لخدمته وكسب رضاه والحرص على سلامته، ومن هذا المنطلق أطلقت وزارة الصحة شعاراً يؤكد هذا التوجه وهو "المريض أولاً" لتكون رسالة لكل ممارس صحي في مملكة العطاء والوفاء مملكة الإنسانية. ولفت أن الوزارة أطلقت في هذا السياق العديد من البرامج والمبادرات مثل اللقاءات الأسبوعية المفتوحة للمسؤولين والملتقيات التشاورية السنوية بين مقدم الخدمة والمستفيد منها ودراسات مدى الرضى عن الخدمة، وأخيراً مبادرة صوت المواطن وغيرها من المبادرات. وبيَّن أن ما تقدمه الوزارة من برامج ومشاريع ومبادرات عديدة وضخمة هي منظومة متكاملة من خطة استراتيجية وضعت للعشر سنوات القادمة، ركيزتها المشروع الوطني للرعاية الصحية المتكاملة والشاملة، والتي نأمل إن شاء الله أن تحقق مفهوم الرعاية الصحية الحديثة بعد اكتمال اعتمادها وتنفيذها بتوجيهات خادم الحرمين الشريفين وولي عهد الأمين حفظهما الله. من جانبه تناول وكيل وزارة العدل المساعد للإسناد القضائي الشيخ محمد الفعيم في كلمه ألقاها نيابة عن معالي وزير العدل الجوانب الشرعية في حق المريض مستعرضا اهتمام الشريعة وعنايتها بالمريض وحقوقه.
