منهجية جديدة للتطوير ومراجعة الهيكلة .. أمانة جدة تقدم الخدمات للمواطنين لا مركزيًّا

كشفت أمانة محافظة جدة عن بدء مرحلة جديدة من تطوير منهجيتها في تقديم الخدمات للمراجعين ؛بإعادة توزيع هذه الخدمات عن طريق البلديات الفرعية.
وأوضحت الأمانة أن منهجية التطوير تعتمد على توحيد التعامل مع الخدمات بشكل مركزي في المرحلة الأولى وبعد أن يتم تطوير أسلوب تقديم الخدمة وهندرتها وتقديمها ألكترونيا للمستفيدين ؛تتم إعادة توزيعها للفروع ؛على أن يكون تقديم هذه الخدمات بأسلوب أعلى جودة وأكثر سهولة مما كان عليه سابقاً.
وتتضمن خطة الأمانة نقل عدد كبير من الخدمات خلال الشهور الستة القادمة ؛وفق برنامج عمل تم الانتهاء من إعداده؛بعد تطبيق المعايير اللازمة لضمان تحقيق الأهداف المحددة .
وفي هذا الإطار أصدر أمين محافظة جدة المهندس عادل بن محمد فقيه قرارا إداريا يقضي بنقل 6 خدمات (كمرحلة أولى تعقبها مراحل أخرى) من الإدارة العامة لرخص واشتراطات البناء إلى البلديات الفرعية، وذلك من أجل العمل على تخفيف معاناة المراجعين للإدارة المركزية، ورغبة من الأمانة في تسهيل تقديم بعض الخدمات وتفعيل دور البلديات الفرعية دون حاجة المستفيد من الخدمة لمراجعة الإدارة المركزية.
وأوضح مساعد الأمين للبلديات الفرعية فؤاد بن أحمد سليم أن الخدمات التي تمت إحالتها إلى البلديات الفرعية تشمل رخص الترميم، ورخص الهدم، ورخص التسوير، وإلغاء رخصة بناء، وتجديد رخصة هدم، ونقل ملكيات تراخيص البناء بعد أن تم إعداد الآلية والنماذج الخاصة بهذه الخدمات.
وقال إن إدارة الخدمات في البلديات الفرعية ستتولى تقديم هذه الخدمات، الأمر الذي سيساعد الكثير من مراجعي الأمانة، ويسهل عملية الحصول على هذه الخدمات من مقر البلدية الفرعية التي يقع في نطاقها موقع الخدمة.
وأضاف مساعد الأمين للبلديات الفرعية أنه في ضوء القرار الجديد ستتم مراجعة الهيكل الوظيفي في البلديات الفرعية وإجراء بعض التعديلات عليه ودعمها بالكوادر البشرية اللازمة بما يكفل تقديم الخدمات في أفضل صورة.
وأشار إلى أن تنفيذ هذا القرار بجميع البلديات الفرعية سيتم مع بداية الأسبوع الثالث من شهر جمادى الآخرة الموافق 15/6/1431ه، على أن يتم تقييم هذا الإجراء بعد أربعة أشهر من تنفيذه.
وأكد أن البلديات الفرعية سيكون لها دور فعال في تنمية وتطوير مناطق خدماتها في جميع المجالات التي تمس راحة وخدمة المواطن والمقيم، موضحا أن جميع رؤساء البلديات يتطلعون إلى تقديم كل إمكانياتهم لتحسين الخدمات في مناطق البلدية بما فيها أعمال الصيانة العامة والتشغيل والحدائق والتشجير وكل ما يحسن ويرفع من مستوى الخدمات داخل نطاق البلدية.
وذكر سليم أنه تم وضع برنامج عمل للمرحلة المقبلة من خلال التنسيق مع مسؤولي وكالتي الخدمات والتعمير، والمشاريع، لتفعيل عملية الربط والتنسيق بما يحقق الدعم والمساندة للبلديات الفرعية لتنفيذ متطلباتها في مجال تحسين جودة الحياة في نطاق كل بلدية.