مدير مستشفى الثغر وطوارئ جدة د. باجبير .. طوارئ جدة مستعدة وخطة العمل تحدث سنويًّا

تصوير: بركات ..
اكد مدير مستشفى الثغر وادارة الطوارئ بصحة جدة الدكتور محمد بن حسن باجبير استعداد ادارة الطوارئ بصحة جدة للتعامل مع حالات الطوارئ والكوارث لا قدر الله بالتنسيق مع القطاعات الصحية الاخرى. وقال في حديث ل (البلاد) ان تحديث خطة الطوارئ يتم كل عام لافتاً الى قدرة وكفاءة العاملين في هذه الادارة بعد النجاحات التي حققوها في مواسم الحج. واشار الدكتور باجبير في حديثه الى معاناة اقسام الطوارئ بمستشفيات جدة مع الحالات الباردة مطالبا الاعلام بالمساهمة في توعية وتثقيف افراد المجتمع بأهمية مراجعة مراكز الرعاية الصحية الاولية.
الى تفاصيل الحديث:
* ما المهام التي تقوم به ادارة الطوارئ والسلامة بصحة جدة عند حدوث حالات الطوارئ لا قدر الله.. وعلى سبيل المثال سيول جدة الاخيرة؟
- لدينا خطة عمل مستمرة ويتم تحديثها كل عام حسب المستجدات بالتنسيق مع الدفاع المدني والقطاعات الحكومية الاخرى، والطوارئ هي قسم من عدة اقسام بإدارة الطوارئ بصحة جدة وهي معنية بحالات الطوارئ وتعاملنا مع سيول جدة الاخيرة بمهارة عالية مع ان الحدث كان مفاجئاً وكبيرا وبحمدالله وتوفيقه تم فتح المستشفيات واستدعاء الاطباء وعلاج المصابين وتوزيعهم حسب الأسِرَّة المتوفرة في كل مستشفى وهناك فرق ميدانية ولجان يتم تكوينها فورًا لتنسيق استقبال الحالات وتوفير المتطلبات العلاجية وما يلزم لكل حالة طوارئ.
* معنى ذلك أن هناك خططًا معدة مسبقاً للعمل بها في حالة حدوث الكوارث لا قدر الله؟
- الخطة موجودة من سنوات طويلة ويتم تحديثها كل عام وتبلغ الجهات المعنية بالمستجدات في خطة عمل الطوارئ وهناك تنسيق مع كافة القطاعات ذات العلاقة وخصوصا الدفاع المدني.
* تتطلب حالات الطوارئ والكوارث تجهيزات طبية معينة.. هل تتوفر هذه الاجهزة لديكم؟
- بحمد الله ثم بدعم الدولة لدينا الآن 13 فرقة عناية مركزة وهذه في مستشفيات وزارة الصحة فقط واذا اضفنا القطاعات الصحية الاخرى مثل مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز ومستشفيات القوات المسلحة والحرس الوطني اضافة لمستشفيات القطاع الخاص فيصل العدد ل 60 فرقة طبية وهذا العدد كافي ان شاء الله ولدينا غرفة عمليات مجهزة وهي الرابط في عمليات الطوارئ وتقوم بالتنسيق مع كافة القطاعات المشاركة في حالات الطوارئ والكوارث لا قدر الله.
* من المعروف ان ادارات الطوارئ والكوارث على مستوى العالم تحتاج في ادارة عملها لعدد كافي من الكوادر البشرية المؤهلة والمدربة طبيّاً واسعافيّاً.. فهل لديكم في صحة جدة الاعداد المناسبة من هذه الكوادر؟
- نحن نعمل كمنظومة متكاملة مع كافة القطاعات كما سبق وان اشرت لذلك فالصحة لا تعمل لوحدها في حالات الطوارئ والكوارث لا قدر الله وبالنسبة للكفاءة والتأهيل فالنجاحات التي تحققت ولله الحمد في مواسم الحج تأكيد على قدرة وكفاءة الاطباء في المملكة فالحج تعلمنا منه الكثير ومعظم المشاركين في خدمة الحجاج هم من يشاركون في حالات الطوارئ كما ان الحوادث المرورية والصناعية استفادوا من تجارب التعامل معها وبشكل عام لدينا كفاءات طبية تفخر بها القطاعات التي يعملون فيها.
* مستشفى الثغر.. يشكو المراجعون له من محدودية امكانات المستشفى.. خاصة قسم الطوارئ.
- المسألة ليست في مساحة القسم.. المشكلة التي تعاني منها اقسام الطوارئ في جميع مستشفيات جدة خاصة الحكومية هي تتعلق بثقافة المراجع فتجد ان نصف المراجعين من الحالات الباردة والتي تحتاج لاخصائي وليس طبيب عام.. بالنسبة لنا في مستشفى الثغر فعدد المراجعين يصل ل900 مراجع احيانا في اليوم الواحد تجد في هذا العدد من 10 - 12 مراجع تعتبر حالته طارئة والبقية حالات غير طارئة ويتم افهام المراجع بذلك من خلال عيادة الفرز بقسم الطوارئ.
القناعة بالمركز الصحي
ومن المؤسف ان بعض المراجعين لا توجد عندهم قناعة بالخدمات الطبية التي تقدمها مراكز الرعاية الصحية الاولية في الاحياء. ونأمل من الاعلام توعية هذه الفئات التي تذهب لطوارئ المستشفيات وعلاجهم متوفر في المركز الصحي وهم يشكلون عبئا على اقسام الطوارئ ومن المواقف الملفتة ان مواطنان الحا على طبيب الطوارئ الكشف على مريضهم المصاب بانفلونزا حادة وهو يباشر حالة نزيف عند مريض بالعناية المركزة؟ ومن اسباب زيادة عدد المراجعين لقسم الطوارئ بمستشفى الثغر موقعه حيث يخدم شريحة كبيرة من مرتادي طريق الحرمين واهالي خط الساحل اضافة لانتهاء دوام بعض المراكز الصحية حيث ان معدل المراجعين للطوارئ لدينا في الفترة المسائية من الساعة السادسة مساء وحتى الثانية بعد منتصف الليل ضعف عدد المراجعين في الفترة الصباحية 4 مرات تقريبا ومع ذلك نقول ان رضا الناس غاية لا تدرك؟
* د. محمد: في السابق كانت تتم في المستشفى عمليات نادرة ومعقدة.. وفي السنوات الاخيرة لم نعد نسمع شيئا من ذلك.. ماذا حدث واين ذهب المختصون؟
- هذا صحيح.. في السابق كان هناك نخبة من الاستشاريين يعملون في المستشفى وتسلمت ادارةالمستشفى قبل سنوات عدة والحمد لله رفعنا مستوى الجودة والاداء بالمستشفى وسعينا لاستقطاب كفاءات طبية جيدة وحصلنا على بعض مطالبنا ولا نزال نبذل جهدا لتدعيم المستشفى بكوادر طبية عالية.
الثغر مستشفى عام
ولا تنس ان مستشفى الثغر يعتبر مستشفى عامًّا وليس تخصصيًّا والحالات التي لا يوجد لها علاج ولا نستطيع اجراء عملية لها يتم تحويلها لأحد المستشفيات المتخصصة. ويكفيني شرفا ان كثيرا من الاهالي يحرصون على الاستفادة من خدمات المستشفى حاليا وهو عام وذلك للسمعة الجيدة التي يتمتع بها وحرص جميع العاملين على تقديم افضل الخدمات الطبية للمراجعين لأقسام المستشفى المختلفة.
* سمعنا عن خدمة جديدة يقدمها مستشفى الثغر ما هي ومن المستفيد منها؟
- هذه الخدمة اسمها خدمة جوال الجودة وهي تهدف الى ترسيخ مفاهيم الجودة والتواصل مع منسوبي المستشفى وهي مجانية والهدف منها ابلاغ المشتركين في الخدمة بالدورات والمحاضرات الخاصة بالجودة وكذلك ببرامج التدريب الصادرة من المجلس المركزي للجودة ويستقبل المشتركين رسائل توعوية وتثقيفية ويمكن التواصل من خلال الاتصال على هاتف المستشفى تحويلة 3309 او ارسال رسالة فارغة من جوال المشترك الى الرقم 0503050600 وهذه الخدمة حرصا على التميز فيها في اطار حرصنا على رفع مستوى الخدمة الطبية المقدمة لمراجعي المستشفى.