التعاون يضم هوساوي من الاتحاد على سبيل الإعارة    تشكيل النصر المتوقع بعد صفقاته الصيفية    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    انطلاق الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها ال17 عبر المنصة الرقمية    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الاتحاد الأوروبي يؤكد أن الحرب على قطاع غزة تزداد خطورة يومًا بعد آخر    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    موجز    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    جني الثمار    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مخلوق نادر يظهر مجددا    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



(6186) جهازا بيعت في السوق السعودي .. كيف يتثنى لأصحابها استرجاع اموالهم؟
نشر في البلاد يوم 05 - 09 - 2016

السؤال اعلاه شغل الكثيرين سيما الذين تورطوا في شراء هواتف سامسونج جالاكسي نوت7، بعد ان ثبت وجود خلل في البطارية قد يؤدي إلى نشوب حريق، الامر الذي ارغم الشركة على سحب هواتفها من الاسواق، سيما السوق السعودي الذي استقبل اكثر 6186 جهاز، تم استيداعها جميعاً بتوجيه من وزارة التجارة السعودية، محور التساؤل هنا كيف يتثنى لهؤلاء الحصول على ما دفعوا من اموال نظير الحصول على الجهاز؟
اصل الحكاية
لم يمضي سوء ساعات على اعلان جالاكسي نوت 7 حتى تلقت شركة سامسونج بلاغات عن 35 حالة اشتعال في لحظتها بعد بيع 2.5 مليون جهازويقال إن النار تشتعل في جالاكسي نوت 7 بعد وقت قصير من توصيل الشاحن الخاص به، ومن المهم أن نعرف بعض المعلومات عن كيفية عمل البطارية، فهي تحتوي ببساطة على الكاثود (مهبط في الدائرة الكهربائية) والأنود (مصعد في الدائرة الكهربائية) ومادة الليثيوم، يتم الفصل بين المهبط والمصعد بسائل عضوي يسمى الإلكتروليت ومادة مسامية تسمى الفاصل، ينتقل الليثيوم عبر الفاصل، داخل السائل بين الاثنين.
ونقل موقع هيئة الإذاعة البريطانية "بي بي سي" عن كلير جراي، خبيرة في تخزين الطاقة وتعمل بجامعة كامبريدج: أنه إذا كانت خلية البطارية من نوع ليثيوم-أيون تشحن بسرعة كبيرة للغاية أو أن خطأ صغيرا في التصنيع قد مر دون فحص شديد من جانب الشركة فقد يؤدي هذا إلى حدوث تماس كهربائي، وبالتالي اشتعال النار.
استدعاء
فور اعلان الشركة الكورية صاحبت العلامة "جالكسي" وجود اخطاء صاحبت تصنيع منتجها نوت 7 شرعت وزارة "التجارة والاستثمار" السعودية في استدعاء 6186 جهاز "جالكسي نوت7′′؛ وذلك لاحتمالية وجود خلل في البطارية؛ قد يؤدي إلى نشوب حريق، ودعت "التجارة" إلى التوقف الفوري عن بيع الجهاز واستخدامه، والتواصل مع الشركة لإعادة الجهاز، واسترداد مبلغ الشراء بالكامل.
التزام
أعلنت شركة سامسونج عن التزامها بإعادة كامل مبلغ الشراء لعملائها في السعودية الذي اقتنوا هاتفها جالاكسي نوت 7 الذي اتضح وجود خلل في بطاريته.وقالت الشركة في بيان "في سياق الأبحاث التي أجرتها سامسونج على الحالات البسيطة التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا على جهاز جالاكسي نوت 7 الجديد، فقد إتضح من تحرياتنا أن هناك خللا في البطارية" .
رقم للاتصال
وطالب سامسونج من عملائها الذين يمتلكون هواتف جالاكسي نوت 7، الاتصال ب 8002474357 لمعرفة أماكن إعادة هواتفهم، لاستعادة كامل مبلغ الشراء 2899 ريال.وتابعت الشركة: قمنا بالتعاون مع وزارة التجارة والاستثمار في السعودية لنقوم بالإعلان عن هذا الاستدعاء لنصل إلى أكبر عدد من العملاء في أقصر مدة ممكنة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.