تستعد شركة "جوجل" لإنشاء خدمة جديدة تتيح للمهنيين تقديم المساعدة للأشخاص من غير ذوي الخبرة عبر محادثات الفيديو المباشرة، وهي الخدمة التي ستكون قائمة على خدمة "hangouts" للمحادثات. وتعتزم "جوجل" إطلاق اسم "helpouts" على خدمتها الجديدة، والتي تسعى من خلالها إلى جذب المزيد من المستخدمين الجدد لخدمة "hangouts" وشبكة "جوجل بلس" الاجتماعية. وبدأت الشركة الأمريكية في البحث عن مهنيين متخصصين في مجالات متعددة مثل تكنولوجيا المعلومات والطهي والعناية بالحدائق وتصميم الأزياء والتعليم والحرف اليدوية، ليقدموا تلك الفيديوهات المباشرة عبر خدمة "helpouts" بمقابل مادي. وستكون خدمة "helpouts" بمثابة طريقة جديدة للاتصال بين شخصين أحدهما يحتاج لمساعدة والأخر يقدم له تلك المساعدة عبر فيديو يبث مباشرة في أي وقت وأي مكان. وستقدم الخدمة بمقابل رسوم تدفع لشركة "جوجل"، وستحصل غالباً من المستخدمين المستفيدين من الفيديو عقب انتهاء الاتصال بينهم وبين المهني، وسيحصل المهني على نسبة من تلك الرسوم، كما يمكنه - المهني- تقديم خدماته مجاناً، لكن الشركة ستطلب الحصول في نهاية جلسة الفيديو على رسوم لاستخدام الخدمة.