أظهر استبيان جديد للرأي أجرته جمعية حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية أن 96 في المئة من السعوديين لا يعرفون حقوقهم وواجباتهم، بصفتهم مستهلكين. وتعليقاً على هذه النتيجة، اعتبر اقتصاديون أنها أمر متوقع في ظل عدم وجود ثقافة وتوعية لدى العامة بالحقوق والواجبات التي تجب عليهم معرفتها، التي تندرج تحت مفهوم الثقافة الاستهلاكية، مشيرين إلى أن هذا الأمر مسؤولية وزارتي التجارة والتربية. وحسب جريدة الحياة فقد كشف الاستبيان الذي نشرته جمعية حماية المستهلك على موقعها الإلكتروني «أن 4 في المئة فقط من السعوديين لديهم إلمام بواجباتهم وحقوقهم بصفتهم مستهلكين" فيما أظهر الاستبيان الذي شارك فيه أكثر من 1320 شخصاً، أن 66 في المئة من السعوديين لا يعرفون حقوقهم أو واجباتهم، فيما قال 31 في المئة أنهم بحاجة إلى معرفة المزيد من حقوقهم وواجباتهم. وذكر أحد العاملين في الجمعية أن هذه النتيجة صادمة للجمعية، فهي متدنية جداً، وقال: «تعد هذه النسبة قليلة جداً بين السعوديين في عدم معرفتهم بثقافة المستهلك وحقوقه وواجباته، التي يبدو أن الجمعية لم تنجح في توصيلها إلى المستهلك، على رغم المبالغ الكبيرة التي ينفقها السعوديون على السلع الاستهلاكية، إضافة إلى تقارير تحدثت عن أن السعوديين يعتبرون من بين شعوب العالم الأكثر استهلاكاً».