" ديل " لعملائها : من شم رائحة بول قطط يأتينا بجهازه

اشتكى عدد من مستخدمي أجهزة كمبيوتر "ديل" من رائحة بول قطط تنبعث من الأجهزة، في الوقت الذي نفى مهندسو "ديل" أن تكون تلك الرائحة "بيولوجية"، مؤكدين أنها لا تشكل خطرا على الصحة.
ونقلت شبكة "بي بي سي" اعتراف الشركة أن المشكلة تمكن في نظام التصني، الذي تم تغييره، مطالبة المستخدمين الذين يشمون رائحة بول القطط في أجهزتهم بإرجاعها إلى قسم قطع الغيار لاستبدالها.
وكان مستخدمو أجهزة "ديل" عبروا عن شكواهم لأول مرة في شهر يونيو الماضي، وقال أحد المستخدمين: "اعتقدت أول الأمر أن القطط فعلوها، وأن الجهاز تعطل فاستبدلته، ولكن الرائحة نفسها كانت تنبعث من الجهاز الجديد، ومن المحرج أن تأخذه إلى الزبائن لأن الرائحة كريهة".
فيما نصح الفريق التقني في شركة "ديل" المستخدمين بتنظيف منافذ التهوية في الجهاز بالهواء المضغوط، ولكن المستخدمين اشتكوا من بقاء الروائح الكريهة، وبعد تحقيق أجرته الشركة تبين لها أن الروائح لا تشكل خطرا على الصحة، وقالت إن "الروائح المنبعثة ليس من بول القطط أو أي مصدر بيولوجي، كما أنها لا تشكل خطرا على الصحة"، مؤكدة أن المشكلة تم حلها.