أظهرت نتائج استطلاع لهيئة تنظيم الاتصالات البحرينية، «انخفاض استخدام الهاتف الثابت لمصلحة الخليوي بنسبة تزيد على 50 في المئة مقارنة بعام 2007. وتقلّصت مدة المكالمة عبر الهاتف الثابت بأكثر من 50 في المئة، وتجاوز تراجع متوسط الإنفاق الشهري على خدمات الاتصالات 40 في المئة». وأُعدّ الاستطلاع في تشرين الأول (أكتوبر) 2011 وشمل 1052 فرداً مقارنة باستطلاع عام 2007، وبدخول مشغل ثالث للاتصالات الخليوية في البحرين، غيّرت المنافسة أوضاعاً كثيرة خلال فترة البحث. وأفاد الاستطلاع بأن «نسبة مستخدمي الخليوي بلغت 99 في المئة من المشاركين، وازداد عدد المستخدمين لأكثر من شريحة هاتف من 12 في المئة عام 2007 إلى 31 في المئة عام 2011 استجابة لعروض الترويج». وأشار إلى أن استخدام الخليوي لمكالمات محلية تتجاوز 3 دقائق بلغ 52 في المئة عام 2011، مقارنة ب33 في المئة عام 2007. وارتفع متوسط الإنفاق الشهري لخدمات الخليوي من جانب البحرينيين والأجانب أكثر من 50 في المئة». وبيّنت نتائج الاستطلاع، أن «المكالمات الدولية لمستخدمي الخليوي ارتفعت من 40 في المئة عام 2007 إلى 66 في المئة عام 2011. وأجرى مستهلكون 25 مكالمة دولية أسبوعياً بالخليوي و18 مكالمة عبر الهاتف الثابت، معظمها للهند باستخدام وسائل غير خطوط أرضية. وأنفق 89 في المئة من المستهلكين 26.5 دولار حداً أقصى على مكالمات دولية بخطوط ثابتة». وأشار الاستطلاع، إلى أن «استخدام الإنترنت في المنزل وصل إلى 67 في المئة العام الماضي مقارنة ب53 في المئة عام 2007 . واستخدم 73 في المئة من المستهلكين الإنترنت خلال الأشهر الثلاثة الماضية يومياً لنشاطات أهمها زيارة مواقع اجتماعية والبريد الإلكتروني، واستخدمت غالبيتهم «واي ماكس» والخط المشترك الرقمي (DSL). وارتفع اشتراكهم في خدمة الإنترنت بنطاق عريض (بسرعة 2 ميغابايت/ ثانية أو أكثر) إلى 65 في المئة عام 2011، مقارنة ب2 في المئة عام 2007. وازداد عدد مستخدمي الإنترنت بواسطة أجهزة متنقلة من 18 في المئة في 2007 إلى 47 في المئة عام 2011».
