جامعة القصيم تطلق خدمة جديدة للاستفسارات ومعالجة الطلبات لمساعدة الراغبين في التقديم بكلياتها

أطلقت جامعة القصيم، مُمثلة بعمادة القبول والتسجيل، خدمة "الاستفسارات والطلبات"، للإجابة على تساؤلات المتقدمين والراغبين في التقديم بجميع كليات الجامعة، وذلك عبر حساب الجامعة الرسمي في أول يوم للقبول بالجامعة، حيث يتم الدخول للخدمة عن طريق الرابط الخاص بها bit.ly/2O6Oana‬، وبذلك يستطيع الطالب تقديم الاستفسار ليجاب عنه.
وقد عالجت العمادة أكثر من 600 طلب منذ إطلاق الخدمة يوم أمس الاثنين الموافق 22 / 11 / 1441 ه، فيما ما تزال تتعامل مع بقيت الطلبات، من خلال فريق مكون من 12 شخصًا يعملون على فترتين لاستقبال أسئلة وطلبات المتقدمين والراغبين في التقديم من خلال رابط الدخول على الخدمة. ‪
من جهته، أوضح عميد عمادة القبول والتسجيل الدكتور فهد الأحمد، أن الخدمة الجديدة أنشئت هذا العام لخدمة المتقدمين للقبول بالجامعة، وهي خدمة تواصلية تفاعلية، الهدف من إيجادها تسهيل أمور القبول بشكل تنفيذي، وليس بشكل إخباري فقط، مشيرًا إلى أن الفريق المخصص لمتابعة هذه الخدمة يعمل على فترتين صباحية ومسائية، ويرد على جميع الاستفسارات دون استثناء.
وأشار "الأحمد" إلى أن كل طلب يذهب إلى فريق معين متخصص حيث يعالج ويرد عليه، وإذا كان الموضوع سهلاً وأمكن حله فيقوم الفريق بحله في نفس اللحظة، أو إرساله إلى القسم الفني الذي يعالج بدوره الطلب ويوجد حلاً له، منوهًا إلى أن هذه الخدمة تعطي المتقدم الأمان لأن كل ما يتقدم به يستطيع أن يجد له حلاً من خلال هذه الخدمة.