أولت الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر خدمة ضيوف الرحمن جلّ اهتمامها وعنايتها انطلاقًا من كون المملكة قبلة للمسلمين في مشارق الأرض ومغاربها. وأوضح مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة مكةالمكرمة رئيس اللجنة الفرعية للعمرة والزيارة بالمنطقة فؤاد بن سعود العمري، أن إطلاق المملكة برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" كأحد أهم برامج رؤية المملكة 2030، يأتي من منطلق مسؤوليتها نحو خدمة ضيوفها قاصدي الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، ولتحفز كل القطاعات الحكومية المشاركة في ذلك لصياغة أهدافها وخططها التشغيلية وفق هذا البرنامج الاستراتيجي ومنها "تقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج والمعتمرين. وأكد العمري أن الرئاسة العامة تتشرف بخدمة ضيوف الرحمن من خلال المشاركة الفاعلة مع الجهات الحكومية الأخرى الأمنية منها والخدمية لتحقيق أعلى معايير الجودة والإتقان، إذ توجت بأهم الشهادات العالمية شهادة "الأيزو" في خدماتها المقدمة لضيوف الرحمن لحج عام 1439ه وأن هذا التتويج لمخرجات عالية من الخدمات والجودة لضيوف الرحمن كان أهم أسبابه بعد توفيق الله مدخلات عالية من البرامج والخطط التنفيذية المتقنة التي تبدأ من انتهاء موسم الحج الماضي، مشيرًا إلى دعم اللجنة بالأعضاء الميدانيين من ذوي الكفاءة العالية شرعيًا والخبرات الميدانية، الذين يقومون بتوعية وتوجيه مرتادي منطقة جبل النور، وجبل ثور، وجبل عرفة، ومكتبة مكةالمكرمة التاريخية، ومسجد الجعرانة، ومسجد البيعة، يرافقهم مترجمون لأكثر من 15 لغة، لإيصال المعلومة الصحيحة لمرتادي هذه الأماكن وإرشادهم وفق ما جاء في الكتاب والسنة. وأفاد أن الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر خصصت 7 مراكز توجيهية تعمل على مدار الساعة، مزودة بمطبوعات ووسائل لبيان العقيدة والتوحيد وأحكام المناسك والأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ومنهج السلف في تحقيق الأمن الفكري، كما حرصت على توعيتهم بتقديم أرقى الخدمات التوعوية والتوجيهية عبر تطبيقات إلكترونية في أجهزة الهواتف المحمولة، وأجهزة الخدمة الذاتية في مراكزها التوجيهية ونقاط التوزيع في المشاعر المقدسة وعبر الشاشات الإلكترونية.
