وجه معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس بضرورة تطوير الأعمال المقدمة لحجاج بيت الله الحرام ومعرفة المعوقات التي تواجه الحجاج والنظر في سبل تلافيها وتدارس الايجابيات وسبل تعزيزها بذلك لذا عقدت إدارة شؤون المصاحف والكتب اجتماع مع موظفيها لمناقشة خطة الحج لهذا العام . وأوضح مدير إدارة شؤون المصاحف والكتب الشيخ علي النافعي أن الإدارة تسعى في تقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله العتيق وتطوير جميع الأعمال المقدمة لهم ،مبيناً أن الإدارة استعرضت الأعمال المقدمة وقياس مدى فاعلية الأداء في الإدارة في جميع المسارات من خلال توفر المصاحف ، الترتيب و التنظيم ، وجودها ، ومعرفة اللغات الأكثر طلباً ، ومواقع حلقات تعليم القرآن الكريم وسهولة التنقل بين الحجاج لأداء الخدمة ، و كذلك المشاركة الفاعلة في حملة الرئاسة " خدمة الحاج وسام فخر لنا " . من جانبه أوضح وكيل الإدارة غازي الذبياني أن العمل الميداني هو عمل كبير ويحتاج إلى التنوع في أساليب تقديم الخدمة لقاصدي بيت الله الحرام من الحجاج والزوار .
