مراجعون يشكون بطء آلية «جوازات الطائف»

أكد مراجعون أن آلية العمل في «جوازات الطائف» ما زالت كما كانت على الرغم مما قيل عن تغييرات جذرية فيها قللت مدة المراجعة للشخص الواحد إلى ثماني دقائق، وأن العمل مستمر حتى نهاية الدوام في الثانية والنصف بعد الظهر.
وقال عدد من المراجعين ل«شمس»: إن موظفي صالة المراجعين يرفضون استقبالهم بعد أذان الظهر بالرغم من أن هناك نحو ساعتين متبقيتين لانتهاء الدوام وهما كفيلتان بإنهاء معاملات أخرى كثيرة. خاصة أن الفترة المسائية مخصصة فقط لموظفي القطاعات الحكومية الأخرى.
وذكر محمد القرشي أن الوقت المتاح له لمراجعة الجوازات في كثير من الأحيان يكون بعد الظهر لكنه يفاجأ في بعض المرات برفض موظف الاستقبال منحه رقما لدخول صالة المراجعين، ويتم إشعاري بضرورة المراجعة في الصباح وهو أمر غير متاح بالنسبة له: «هناك نحو ساعتين بعد صلاة الظهر فلو صدر أمر أن مدة إنجاز المراجع الواحد لا تتجاوز 8 دقائق، فمن المفترض أن يتم إنجاز معاملات 15 مراجعا في هذه الفترة».
أما فهد السفياني فأشار إلى أن الفترة المسائية غير مفعلة: «ترددت على صالة الجوازات أكثر من أسبوعين ولم أجد سوى موظف واحد فقط وسط الأسبوع وطلبت منه إبراز بطاقة عمله على الرغم من خلو الصالة وقتها من مراجعين آخرين، لافتا إلى أن الوقت التقريبي لإنجاز المعاملة يصل إلى 20 دقيقة، ما تسبب في تكدس المراجعين».
بينما طالب كل من سالم وعبيدالله بتسريع الإجراءات خاصة في هذه الفترة الصيفية التي تشهد تدافعا كبيرا للمراجعين وانتظارا بالساعات.
من جهة أخرى نفى المتحدث بجوازات الطائف النقيب سالم الراجحي ما تردد عن بطء العمل بصالة الجوازات مؤكدا أن الوضع على ما يرام فالمراجع الواحد يستغرق ما بين 8-12 دقيقة.
وذكر ل«شمس» أنه إذا ثبت لدى مدير الإدارة أن موظفي الاستقبال يرفضون تزويد المراجعين بأرقام دخول صالة المراجعين فستتم معاقبة المتجاوزين فورا.
أما بخصوص الفترة المسائية، فأوضح أنها بالفعل مخصصة فقط لموظفي القطاعات الحكومية الذين تمنعهم ظروف العمل من إنهاء إجراءاتهم خلال الفترة الصباحية.