رغم الاستنفار الذي تشهده مؤسسات الدولة استعدادا لموسم الحج، والإمكانيات الضخمة التي سخرتها الحكومة لتسهيل أداء الفريضة على ضيوف الرحمن، لا يبدو أن هذه الجهود الجبارة تنعكس كما ينبغي على شبكة الإنترنت، فالحصول على معلومة حول الأنظمة أو التصاريح أو غيرها من الخدمات الضرورية، أصبح مهمة عسيرة في ظل تهافت مستوى المواقع الرسمية التي تدفع المهتم إلى الاستعانة بشيخ الباحثين السيد «جوجل»، وهذا ما فعلنا في التقرير التالي الذي نستعرض فيه إيجابيات كل موقع وسلبياته: الإدارة العامة لشؤون حجاج الداخل – وزارة الحج www.localhajj.gov.sa يختص كما يتضح من اسمه بحجاج الداخل، من مواطنين ومقيمين، ويشمل خدمة استعلام عن تصريح الحج برقم الهوية، إضافة إلى أقسام رئيسية، منها ما يتعلق بإرشادات السلامة وإرشادات التعاقد وإرشادات صحية، إلى جانب قسم حول مخيمات منى يحتوي على خرائط جوجل دون أي معلومات إضافية عن تصنيفات المخيمات أو أرقامها، ما يجعلنا نتساءل: لماذا وضعت؟ بالإضافة إلى قسم للاستعلام عن الشركات، وهي خدمة مفيدة لمن يرغب في الاستفسار عن شركة أو مؤسسة مرخص لها قبل التعاقد معها، الأمر الذي يحد كثيرا من ظاهرة تلاعب شركات ومؤسسات الحج والعمرة. وطريقة الاستعلام سهلة، إذ يكفي أن تدخل رقم الترخيص واسم المنشأة والمدينة للحصول على المعلومة المطلوبة. ويضم الموقع خدمة مميزة يمكن من خلالها العثور على برنامج حج منخفض التكلفة لذوي الدخل المحدود، ضمن شريحة أسعار تبدأ من 1900 ريال حتى 3900 ريال، مع تحديد الخدمات المقدمة من خلال كل برنامج، وهي تشمل السكن في منى وعرفات ومزدلفة والنقل والإعاشة، وبيان بأسماء المنشآت المشاركة في برنامج الحج منخفض التكلفة، والموقع يحتوي أيضا، في قسم مكتبة الوثائق، على نظام خدمة حجاج الداخل واللائحة التنفيذية للنظام ودليل الإجراءات التنظيمية للعام الجاري. موقع مناسك – اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج www.mnask.com موقع متكامل يحتوى على العديد من الأقسام المفيدة والمعلومات الجيدة لكل حاج: أحكام السفر وآدابه، المواقيت والإحرام، آداب الحاج، أخطاء الحجاج، أدعية وأذكار الحج، وأركانه وواجباته وأعماله وفضائله، وأحكام الهدي والأضحية، وأحاديث حجة الوداع، وآداب زيارة المدينةالمنورة، إضافة إلى بعض النصائح الطبية المفيدة، وقسم يعرض خطبا من الحرمين الشريفين تتعلق بالحج، وقسم مخصص للفتاوى، ومكتبة جيدة تنقسم إلى مقروءة ومسموعة ومرئية تحوي مجموعة من الحلقات وبعض الكتب، وعدد مجلة مناسك للعام الماضي 1430ه. «قسم الحج» موقع الإسلام – وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد http://hajj.al-islam.com وهو من أفضل المواقع الإسلامية وأكثرها شمولا وتنوعا ووضوحا، لأنه مليء بالمعلومات والمراجع والأدلة والإيضاحات بالرسوم المتحركة، وعرض المناسك بتقنية الفلاش وعرض مجسم للأماكن المقدسة ومراحل توسعة الحرمين وتسجيلات صوتية ومرئية، وبيان لأحكام وفقه الحج والعمرة، وزيارة الأماكن المقدسة، والأخطاء الشائعة في الحج والعمرة، والفتاوى المتعلقة بها، وتصحيح المخالفات المشهورة، وركن خاص بحج المرأة، وزيارة المدينةالمنورة، وإمكانية البحث في المراجع المختلفة. وتعرض هذه المعلومات القيمة بلغات مختلفة غير العربية، هي «الإنجليزية والفرنسية والألمانية والتركية والمالاوية والإندونيسية»، لكن نقطة الضعف في الموقع أنه مزدحم بالنصوص والإرشادات الكتابية، في حين أن جميع الأقسام التوضيحية الأخرى التي تحتوي على خرائط تفاعلية أو رسوم متحركة أو ملفات فلاش وغيرها، لا تعمل! نظام معلومات جغرافي لإسكان المعتمرين – معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج www.makkahGIS.net يوفر معلومات متكاملة عن منشآت الإسكان في مكةالمكرمة مرتبة للبحث حسب اسم الفندق ونوعه ودرجته وعدد الأدوار والوحدات السكنية والغرف، إضافة إلى استعراض قوائم الفنادق مرتبة حسب أسمائها أو درجاتها، ويحوي خرائط جغرافية تفصيلية مع صور توضيحية. دليل الحاج والمعتمر www.dalil-alhaj.com أنشئ هذا الموقع بمجهود شخصي قبل ثمانية أعوام على يد المهندس السوري عبدالوهاب بوادقجي، وهو موقع شامل ومفيد ومبسط يستحق مؤسسه الإشادة والشكر. ويحتوي الموقع على شرح مبسط للمناسك، للحاج أو المعتمر، ومخطط منطقي لكل منهما بأنواع الحج الثلاثة «الإفراد والتمتع والقران»، وهو متوافر بست لغات مختلفة غير العربية. دليل الحاج www.tohajj.com موقع لم يتم تحديثه منذ خمسة أعوام تقريبا، وهو تابع لشركة حرف لتقنية المعلومات، ويحتوي على أقسام مختلفة للحج والعمرة، مثل حكم الحج ومواقيته، وخصائص الحرم والبيت الحرام، وشروط الحج وأركانه وواجباته وسننه وآدابه وأنواع النسك، ومفسدات الحج والكفارات، وأحكام الإنابة في الحج. إضافة إلى دليل الحاج في مكةوالمدينة من مستشفيات ووكالات سفر وسياحة وبنوك وغيرها، لكنها لم تنل نصيبها من التحديث المطلوب. التوظيف الموسمي في الحج www.hrhajj.net موقع الإدارة العامة للشؤون الإدارية والمالية بوزارة الحج، ويختص بعرض الوظائف الموسمية للحج، حيث يمكن التسجيل عن طريقه، وطباعة استمارة المقابلة وتحديد مواعيد المقابلات الشخصية، إضافة إلى التعديل والاستعلام، لكن الموقع بدائي التصميم وبسيط، وإن كان يفي بغرض الباحثين عن وظائف مؤقتة لموسم حج هذا العام .
