"السعودية" تتجاوب مع "سبق": نعتذر لركاب الرحلة 2028

"الأجهر": الظروف الجوية حالت دون الإقلاع.. ووفرنا طائرة بديلة

أكد مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة، عبدالله بن مشبب الأجهر، في استجابة سريعة لما نشرته "سبق" تحت عنوان: "ركاب رحلة السعودية يرفضون النزول من الطائرة بالرياض"، أن العوامل الجوية التي تمر بها المملكة هي العامل الرئيسي لتأخر إقلاع الرحلة 2028 عن موعد إقلاعها ونتج عنها تأخر التشغيل لمعظم الطائرات المواصلة في كل من مطار القصيم وعرعر والدوادمي وبيشة وحائل والمدينة وأبها والرياض، مقدماً اعتذار الخطوط السعودية لكافة المسافرين على الرحلة نتيجة ما لحق بهم من معاناة أثناء سفرهم وتأخيرهم عن ارتباطاتهم.

وبين قائلاً: "مسؤولو "السعودية" بذلوا قصارى جهدهم لتخفيف معاناة المسافرين وتقديم المساعدات المتاحة من ترتيب أماكن للإقامة وتقديم الوجبات وتعديل رحلاتهم دون أي تكاليف".

وأضاف: "نظراً لتأخر وصول الطائرات ولعدم إمكانية الإقلاع بسبب الأحوال الجوية غير العادية، فقد تم تعليق الرحلات الجوية في مطار الرياض بنفس الأسباب وبعد تحسن الأحوال الجوية وتوفر الطائرة البديلة تم تعيين رحلة رقم 2028 بتاريخ 09/ 05/ 2014م إلى المدينة، وأقلعت في الساعة الثامنة والربع مساءً".

وأوضح قائلاً: "التأخير في مواعيد إقلاع الرحلات أو وصولها أمر خارج عن الإرادة، لأسباب كثيرة، منها الأحوال الجوية، وإلى غير ذلك من الأسباب الفنية العديدة".