"الحج" تتعاقد مع 994 موظفاً موسمياً وتحيل 39 حالة سمسرة للتحقيق

فرع مكة نجح في مساعدة 36855 حاجاً تائهاً خلال العام الماضي

تعاقدت وزارة الحج مع أكثر من 994 موظفاً ومستخدماً موسمياً للعمل في لجان الفرع والإشراف على استقبال وتوجيه نحو 31 مليوناً و 665 ألف حافلة قادمة من المدينة المنورة وجدة، مع المصادقة على أكثر من تسعة آلاف وتسعة عقود إسكان لاستيعاب مليون و379 ألفاً و3225 حاجاً، وتوريد وتصدير أكثر من 24 ألفاً و95 معاملة للفترة من 1/ 11/ 1434ه إلى 15/ 1/ 1435ه وذلك بفرع الوزارة بمكة المكرمة.

جاءت هذه الخطوة في إطار الرؤية المستقبلية الرامية للارتقاء بمستوى الأداء والخدمات في موسم الحج، حيث تمكن فرع وزارة الحج بمكة المكرمة، وفي تحرك غير مسبوق، من تنفيذ نحو 552 جولة و1948 زيارة ميدانية طوال العام الماضي 1434ه شملت الفنادق.

وأشرفت على تنفيذ الجولة لجنة من غير السعوديين، ساهمت في إسكان الحجاج والمعتمرين والزوار ومعالجة 39 حالة سمسرة وإحالتها للجهات المختصة للتحقيق بشأنها، كما قامت فرق الطوارئ والسلامة بأكثر من 1532 زيارة في مواقع سكن الحجاج بمكة المكرمة و372 زيارة بالمشاعر المقدسة، وذلك بغرض التأكد من اشتراطات السلامة، حيث تعاملت فرق الطوارئ والسلامة مع أكثر من 152 مخالفة تتعلق بمخالفات اشتراطات السلامة.

وقال مدير عام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة، الدكتور أمين بن ياسين فطاني: "الفرع استطاع من خلال رؤيته المستقبلية، أن يصبح المسؤول المباشر والرئيس عن وضع البرامج وآليات العمل لتنفيذ سياسات وإستراتيجيات الإدارة العليا المتصلة بمهام الإشراف والمتابعة والمراقبة والتقييم للخدمات والأعمال التنفيذية المقدمة من القطاعات الخدمية الأهلية للحجاج والمعتمرين بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة من تأمين وتوفير الكوادر البشرية والتجهيزات والآليات ومناقشة واعتماد خطط مؤسسات الطوافة الأهلية ومكتب الزمازمة ومراقبة ومتابعة خدمات مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة وتنفيذ مسؤوليات وزارة الحج لخطة الدفاع المدني في الحالات الطارئة".

وأضاف: "الفرع تمكن من مساعدة حوالي 36 ألفاً و855 حاجاً تائهاً بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة العام الماضي، وشارك عدد كبير من الكوادر البشرية السعودية المؤهلة في تشغيل مراكز توجيه واستقبال الحجاج وتشغيل مراكز مراقبة تفويج ومغادرة الحجاج ومعالجة شكاوي الحجاج وإرشاد الحجاج التائهين بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة ورعاية 23 من الأطفال التائهين بالمشاعر المقدسة إضافة إلى المساهمة في تنفيذ حوالي 912 رحلة لنقل الحجاج التائهين عبر سيارات الإرشاد الموحد وتوزيع أكثر من 14 ألفاً و500 وجبة إعاشة على الحجاج التائهين بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة والتعرف على أكثر من 116 ضائعة من أصل 180 وتسليمها لأصحابها".

وأضاف: "رصد الفرع الوقائع الخاصة بالحجاج في العام نفسه وعددها 1276 واقعة مختلفة بمكة المكرمة وإكمال الإجراءات اللازمة بشأنها وإصدار واعتماد أكثر من 1997 تصريحاً تنقل للحجاج وممثليهم بمختلف الفئات والأنواع واستقبال ومعالجة أكثر من 117 شكوى للحجاج تجاه مؤسسات الطوافة والشركات السياحية وأصحاب المساكن والإشراف".

وأردف: "تضمنت هذه الوقائع متابعة جهود إنهاء مغادرة أكثر من 24ألفاً و342 حافلة لما يقرب من 995 ألفاً و406 حجاج إلى المدينة المنورة وجدة، وبلغ عدد الزيارات الميدانية لفرق لجان المتابعة والمراقبة لجميع المؤسسات 21 ألفاً و545 زيارة".