نائب رئيس «هواوي السعودية» في حديث خاص ل عكاظ: إستراتيجية 1+8+N تهدف إلى بناء حياة سلسة مدعّمة بالذكاء الاصطناعي

لا شك أن عام 2020 كان استثنائياً على مختلف الشركات حول العالم، وبالطبع شركة هواوي، العملاق التكنولوجي، هي واحدة من هذه الشركات التي تأثرّت بالأوضاع المتغيّرة والصعبة التي مرّت خلال العام الماضي. من هذا المنطلق كان لنا في صحيفة «عكاظ» هذه المقابلة مع نائب رئيس شركة هواوي تك انفستمنت العربية السعودية بيل يو، للحديث عن العام 2020 وتطلعات هواوي للعام 2021.
بداية، يشير يو إلى مواصلة هواوي تركيزها على تقديم أحدث التكنولوجيا للمستخدمين خلال العام 2020، ما انعكس بدوره على أداء جيّد للشركة وتحقيق نجاحات ملحوظة في المملكة العربية السعودية. فمن ناحية النمو في سوق المملكة، فقد سجلت منتجات هواوي الخاصة بجميع حالات الاستخدام نمواً متسارعاً خلال العام 2020 (حتى الربع الثالث من العام). ففي فئتي الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الصوتية والحواسيب المحمولة مثلا، شهدت الحصة السوقية نموّا كبيرا بأكثر من 50% بالمقارنة مع نفس الفترة من العام 2019. ويبرهن ذلك على التزام هواوي بتقديم أفضل التقنيات إلى العملاء في المملكة العربية السعودية، وتزويدهم بمجموعة واسعة من المنتجات التي لا تقتصر على الهواتف الذكية، وإنما تشمل عدداً من المنتجات الأخرى بما في ذلك الأجهزة القابلة للارتداء، الأجهزة اللوحية، والأجهزة الصوتية وغيرها.
ويضيف نائب الرئيس أن شركة هواوي ستستمرّ في عام 2021 بالمحافظة على التزامها الراسخ بالسوق السعودية عبر مواصلة توفير أحدث التقنيات، مشيرا إلى أن الشركة تدرك بأن عملاءها في المملكة يتوقعون الحصول على أرقى مستويات الجودة وأحدث المزايا والإمكانات من أجهزتهم، وتحرص هواوي دائماً على مواكبة توقعاتهم، حيث توفّر الشركة الكثير من المنتجات إلى جانب الهواتف الذكية، وتلتزم بتوفير أحدث التقنيات إلى عملائها مع محفظة واسعة من المنتجات التي تتراوح بين الحواسيب، الأجهزة اللوحية، الأجهزة القابلة للارتداء، والمنتجات الصوتية وغيرها.
إستراتيجية span dir="""""""LTR"""""""1+8+N
وفي هذا الإطار، يسلّط السيد يو الضوء على إستراتيجية هواوي لحياة سلسلة مدعمة بالذكاء الاصطناعي، وهي span dir="""""""LTR"""""""1+8+N التي انطلقت منذ نحو عامين، وحققت نجاحاً لافتاً. وتتمحور هذه الإستراتيجية حول تصنيع منتجات ذكية قادرة على التواصل والعمل مع بعضها بشكل سلس، لتوفير أفضل تجارب للمستخدمين في المنزل، أثناء السفر، ممارسة الرياضة أو أي من سيناريوهات الاستخدام الأخرى. وهواوي تهدف إلى بناء إستراتيجية خاصة بدور الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، تحت مسمى إستراتيجية span dir="""""""LTR"""""""AI Life، وتعمل من خلال هذه الإستراتيجية على بناء تجارب مناسبة لجميع سيناريوهات الاستخدام، تجمع بين جميع الأجهزة معاً، في هذا العصر الذي يتسم بمستويات غير مسبوقة من الاتصال. ويلفت إلى أن الرقم «1» في الإستراتيجية يشير إلى الهاتف الجوّال، أما الرقم «8» فيشير إلى الأجهزة اللوحية، الحواسيب، أجهزة الواقع الافتراضي، الأجهزة القابلة للارتداء، الشاشات الذكية، أجهزة الصوت الذكية، مكبرات الصوت الذكية، والأجهزة التي يتم ارتداؤها على الرأس، أما الحرف "span dir="""""""LTR"""""""N" فيشير إلى الانتشار الواسع لأجهزة إنترنت الأشياء.
وانسجاماً مع الرؤية العالمية للشركة، يرى يو أن هواوي تسعى دائما إلى تزويد المستخدمين في المملكة العربية السعودية بتجربة ذكية متطورة في مختلف السيناريوهات، بما في ذلك تقنيات المنزل الذكي، وتقنيات مراقبة الصحة واللياقة البدنية. وتتمثل خطتنا المرتكزة على إستراتيجية span dir="""""""LTR"""""""AI Life لتوفير نمط حياة معزز بالذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل بين الناس، ولا سيما في هذه الأوقات الاستثنائية، وبناء عالم يعمل فيه كل شيء بشكل متصل وآمن وسلس.
وتثري هواوي منظومتها القائمة على هذه الإستراتيجية لجميع حالات الاستخدام، من خلال عدد من المنتجات الجديدة والخاصة بجميع حالات الاستخدام، والتي تم إطلاقها في المملكة، ولا سيما حواسب span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI MateBook X وspan dir="""""""LTR"""""""HUAWEI MateBook 14، وساعات span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI WATCH GT 2 Pro وspan dir="""""""LTR"""""""HUAWEI WATCH FIT، وسماعات span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI FreeBuds Pro وspan dir="""""""LTR"""""""HUAWEI FreeBuds Studio التي أطلقتها أخيراً، إضافة طبعا إلى الهاتف المنتظر span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI Mate40 Pro.
مواكبة المتغيّرات
من ناحية أخرى، لا شك أن الجائحة والمتغيّرات التي فرضتها أرخت بثقلها على عمل الشركات، فكيف تعاملت هواوي مع مثل هذه الظروف الجديدة؟
يجيب نائب الرئيس أنّ الوضع الجديد أدّى إلى تحوّل عادات المستخدمين نحو المزيد من التجارب عبر الإنترنت، وبالتالي فإنّ هواوي واكبت هذه المتغيّرات، إذ انصبّ تركيزنا حول خلق أفضل السبل للبقاء إلى جانب مستخدمينا، وبالتالي قمنا بتنظيم أكثر من فعالية بيع عبر الإنترنت خلال النصف الثاني من عام 2020، مثل «الكرنفال الصيفي» و«كرنفال التخفيضات الكبرى»، مع حسومات ضخمة وصلت إلى 90%، ما أتاح للعملاء في المملكة فرصة الاستفادة من التخفيضات الخاطفة، الحسومات الكبيرة، وسحوبات الحظ على مجموعة واسعة من منتجات هواوي لتقديمها كهدايا إلى العائلة والأصدقاء. وحقق آخر الكرنفالات على سبيل المثال إجمالي مبيعات بقيمة 20 مليون ريال سعودي.
span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI AppGallerspan dir="""""""LTR"""""""y
في المقابل، يلفت يو إلى أن هواوي تستمرّ في الاستثمار في منظومتها وفي بناء واحد من أكبر 3 منصات لتوزيع التطبيقات حول العالم، أي متجر span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI AppGallery. فمنذ إطلاقه عالمياً في شهر أبريل 2018، حقق متجر span dir="""""""LTR"""""""AppGallery نجاحاً في أكثر من 170 دولة/منطقة، مع أكثر من 500 مليون مستخدم نشط شهرياً على مستوى العالم. كما تعدّى إجمالي عمليات التحميل لتطبيقاته 294 مليار عملية تحميل (خلال الفترة بين شهري يناير وسبتمبر من العام 2020)، كما أن لدى المتجر أيضاً مليوني مطور مسجل.
أما على المستوى المحلّي، فيواصل span dir="""""""LTR"""""""AppGallery span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI تحقيق نمو قوي في المملكة العربية السعودية، ويتكامل ذلك مع التطوير المستمر لمنظومة هواوي للخدمات الجوّالة span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI Mobile Services (HMS). وخلال النصف الثاني من عام 2020، سجل المستخدمون النشطون اليوميون في متجر span dir="""""""LTR"""""""AppGallery نمواً يزيد على 80% مقارنة بالنصف الأول من نفس العام. إضافة إلى ذلك، وخلال النصف الثاني من عام 2020 انضم أكثر من 4,200 من المطورين السعوديين إلى span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI AppGallery. وفيما يتعلق بمعدل تحميل التطبيقات من المتجر، كانت هناك زيادة بنسبة 150% خلال النصف الثاني من عام 2020 بالمقارنة مع النصف الأول من نفس العام، وهو ما يمثل شهادة المزيد من المستخدمين الذين يؤمنون بمتجر هواوي للتطبيقات span dir="""""""LTR"""""""AppGallery. ويلفت إلى أن span dir="""""""LTR"""""""AppGallery span dir="""""""LTR"""""""HUAWEI يهدف ليكون متجر التطبيقات الأمثل الذي يوفر للعملاء خيارات أكثر، ويزود المطورين بتكنولوجيا أكثر ابتكاراً لإرساء قواعد جديدة فيما يتعلق بالإمكانات المتعلقة بتجارب المستخدمين. هذا وتتعاون هواوي بشكل وثيق مع نخبة من أشهر الشركات والمؤسسات والكيانات وأكثرها موثوقية في المملكة لتوفير تطبيقات مخصصة للمستخدمين المحليين. وتستخدم هذه التطبيقات المبتكرة المزايا المتقدمة لأجهزة هواوي الذكية لتوفير أفضل التجارب الممكنة للمستخدمين، وبناء مستويات جديدة من الثقة والأمن.