الذهب يواصل صعوده للأسبوع السابع مدعومًا بتوقعات خفض الفائدة    منصة "أبشر" تستعرض خدماتها في معرض الصقور والصيد الدولي 2025    رينارد يضم العمري للمنتخب السعودي    رئيس إنتر ميلان يكشف حقيقة رحيل أوسيليو لنادي الهلال    جمعية لياقة الرياضية بالشمالية تُطلق برنامجاً تدريبياً رياضياً في أكتوبر    القهوة.. رمز عالمي للتواصل ومورد اقتصادي يفوق 100 مليار دولار سنويًا    أمين الطائف يدشن مبادرة "تحسين وتطوير مداخل المويه"    شراكة استراتيجية بين "إكرام الجود" والهيئة الملكية لدعم مستهدفات رؤية 2030 في خدمة ضيوف الرحمن    روسيا تحاول التشويش على أقمارنا الاصطناعية "أسبوعيا"    الرياض الدولي للكتاب 2025 يشرع أبوابه لعشاق الثقافة في حرم جامعة الأميرة نورة    أكثر من 23 ألف منشط دعوي ينفذه فرع "الشؤون الإسلامية" بالمدينة خلال الربع الأول من 1447ه    97 ألف زائر يتعرفون على تقنيات طباعة المصحف في مجمع الملك فهد بالمدينة المنورة    المقاومة الزائفة    قنديل في مهب العاصفة    انطلاق بطولة آسيا للياقة البدنية الوظيفية 2025    ترامب يحذر من تسريح موظفين وإلغاء مشاريع    وكالة شؤون الأفواج الأمنية تشارك في معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    مطار ميونيخ يوقف الرحلات الجوية    وزارة الداخلية تنفذ مسارات لتنمية رأس المال البشري وبناء القدرات الأمنية لقطاعاتها    الأخضر السعودي في مجموعة قوية بكأس آسيا تحت 23 عامًا 2026    "الهجن السعودية" تتصدر قوائم كأس الاتحاد السعودي ب 4 كؤوس و45 شوطاً    ديشان يدعم قاعدة (البطاقة الخضراء) ويدعو لاستغلالها بشكل إيجابي    الرخص الرياضية استثمار منظم يفتح أبواب الاقتصاد الجديد    الهويدي: "الشريك الأدبي" أدخل الأدب في حياتنا وكسر احتكار الثقافة    هيئة المساحة الجيولوجية: رصد زلزال بقوة 5.1 درجات في وسط إيران    انطلاق معرض الصقور والصيد السعودي الدولي 2025    ترامب: أميركا تخوض «نزاعاً مسلحاً» مع كارتلات المخدرات    الإعلاميان الكبيران : محمد عابس وعبدالعزيز خزام في مهرجان القصيدة الوطنية    نحترق لتنضج الطبخة    الشيخ والغوغاء 2/2    قراءة في مجد الطبيعة وصغارة الإنسان    ضبط مواطن في جازان لتهريبه ونقله مواد مخدرة وإيواء مخالفين    مواقف المملكة العربية السعودية «الأفعال تصنع الفرق قبل الأقوال»    تركيب لوحات شارع الشيخ عبدالعزيز آل الشيخ في العاصمة الرياض    التعليم معركة الوعي وبناء المستقبل    التكيُّف مع الواقع ليس ضعفًا بل وعي وذكاء وقوة    "التخصصي" في المدينة ينجح في إجراء زراعة رائدة للخلايا الجذعية    إرث متوارث.. من قائد (موحد) إلى قائد (ملهم)    شذرات.. لعيون الوطن في يوم عرسه    تصاعد العدوان الإسرائيلي على الفلسطينيين.. اقتحام الأقصى وتصاعد حصيلة الشهداء في غزة    هجوم حوثي صاروخي يستهدف سفينة هولندية في خليج عدن    اغتيال مرشح برلماني يهز طرطوس.. أردوغان يحذر من المساس بسلامة الأراضي السورية    «التأمينات» اكتمال صرف معاشات أكتوبر للمتقاعدين    تابع سير العمل ب«الجزائية».. الصمعاني: الالتزام بمعايير جودة الأحكام يرسخ العدالة    حققت مع 387 موظفاً في 8 وزارات.. «نزاهة» توقف 134 متهماً بقضايا فساد    ائتلاف القلوب    شذرات لعيون الوطن في يوم عرسه    الصورة الذهنية الوطنية    أمراء ومسؤولون يقدمون التعازي والمواساة في وفاة الأميرة عبطا بنت عبدالعزيز    باحثون يطورون علاجاً يدعم فعالية «المضادات»    شيءٌ من الوعي خيرٌ من قنطار علاج    تقليص ساعات العزاء والضيافة عن نساء صامطة    ملتقى لإمام وقاضي المدينة المنورة بن صالح    معتمرة تعود من بلدها لاستلام طفلها الخديج    توقعات بتجاوز الذهب حاجز 4 آلاف دولار    نائب أمير تبوك يستقبل مدير عام الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير جازان يستقبل وكيل وزارة الداخلية لشؤون الأفواج الأمنية    بطل من وطن الأبطال    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



د.نشأت نفوري: مافائدة الاعتراف بالمنشآت الصحية ..وثقافة الإتقان غائبة
نشر في عناية يوم 22 - 02 - 2010

أكد رئيس فريق المجموعة الصحية في المجلس السعودي للجودة في المنطقة الغربية الدكتور نشأت أنور النفوري بأن اعتراف جهات دولية متخصصة في الخدمات الصحية ب 66 منشأة صحية سعودية ما بين مستشفيات ومختبرات..
ومراكز تحضير الدم، مقارنة ب59 منشأة حاصلة على نفس الاعترافات في منطقة الشرق الأوسط. يدل أن المنشآت الصحية في السعودية سباقة للحصول على الاعترافات الدولية، ولكن هذه الاعترافات لم يواكبها تطور في ثقافة الإتقان، وطالب بوقفة جوهرية وواقعية لبناء ودعم المعالم الواضحة لأركان ثقافة الإتقان في الخدمات الصحية، والتركيز على منظومة تكامل الفريق الصحي.
وعلق: «هل منعت شهادات الاعتراف أو حتى قللت من الأخطاء الطبية والمخالفات الصحية التي لا تزال تتصدر صفحات الجرائد والمجلات، وتثير قضايا في أروقة المحاكم» لافتاً إلى أن القضية ليست شهادة اعتراف بقدر ما هي ثقافة احتراف. معتبراً ربط الجودة بالاعتراف الدولي يناقض ثقافة الإتقان، لا سيما حين تكثف عمليات التحسين أوقات التحضير للشهادات فقط، أو إعادة تجديدها.
وأشار إلى أن أعضاء مجموعة الصحة بالمجلس السعودي للجودة بالمنطقة الغربية كرسوا رسالتهم منذ إنشاء المجموعة في عام 2003 م، لنشر ثقافة الإتقان في الخدمات الصحية، وتبادل المعرفة عن طريق جملة من النشاطات المهنية التوعوية والمشاركة في اللقاءات العلمية والعملية محلياً وإقليمياً ودولياً.
وأوضح النفوري أن من الإيجابيات الملموسة لممارسة التحضير لشهادات الاعتراف الدولية، ظهور جيل قيادي يؤمن بالإتقان كثقافة والتحسين كرسالة، لإعادة صياغة منظومة الخدمات الصحية على أسس ومفاهيم التميز المؤسسي.
وألمح إلى أن تلك الاعترافات أسهمت بشكل إيجابي في تبني القيادات التنفيذية لمفهوم الجودة كخارطة طريق، وصولاً للتميز المؤسسي على المدى الطويل.
وذكر أن الحديث عن الجودة في القطاعات الصحية كان إلى فترة قريبة من الأماني، مرجعاً تدني مستواها إلى إسنادها إلى عدد من الموظفين الإداريين كعمل إضافي إلى مهماتهم الصحية الأساسية، «فينظرون إليها كعبء عليهم».
ورأى أن الاستثمار في بناء ثقافة الإتقان والتميز أعلى بكثير من الصرف المفرط لمتطلبات الاعترافات، داعياً جميع الجهات المانحة لشهادات الاعتراف إلى دعم العمل البحثي لدراسة تأثير شهادتها في دفع عملية استمرارية التحسين والتطوير والارتقاء بالسلوك المهني والمسؤولية المجتمعية.
وبين أن التجارب كشفت أن المنشآت في الدول الصناعية الكبرى التي أرهقت كواهل كوادرها البشرية لتطبيق معايير الاعترافات المتعددة للحصول على الشهادات الدولية فقط، لم تخسر ولاء المستفيدين من خدماتها فقط، بل تعدتها لتفقد العاملين فيها إلى منشآت آخرى تبنت منهج التميز المؤسسي واستثمرت في كوادرها البشرية بشكل مشترك.
وأفاد أن أعضاء المجموعة الصحية قاموا بطرح العديد من القضايا أهمها قضية التعريف بحقوق المرضى وواجباتهم، وقضية صلاحيات ومسؤوليات مقدمي الخدمة الصحية، وقضية الفريق الصحي المتكامل بدلاً من التركيز على الطبيب المعالج فقط، وقضية أنظمة الجودة العالمية وأدواتها متعددة الاستخدام في المجالات الصحية مثل نظام «سيجما» «Six Sigma» وبطاقات الأداء المتوازن «Balanced Scorecard».
ولفت إلى أن المجموعة بحثت في محور البيئة الصحية المثالية ومحور السلامة المهنية ومكافحة العدوى ومحور التواصل مع المجتمع والطلاب الراغبين في دراسة العلوم الصحية لدعم مفهوم حاجات سوق العمل، إضافة إلى محور شهادات الاعتراف الدولي بخدمات المنشآت الصحية مثلCAP، Qmentum JCI» AABB ACHSI» ومحور الطب والقانون واللقاءات الإذاعية والصحافية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.