الوصف الوظيفي بين الوسيلة والغاية

[الوصف الوظيفي بين الوسيلة والغاية]
الوصف الوظيفي يمثل أهمية بالغة في قدرة المنشأة على أداء رسالتها، ومن هذا المنطلق تعمل غالبية المنشآت على اعداد دليل خاص بالوصف الوظيفي للوظائف المحددة حسب الهيكل التنظيمي للمنشأة ، ومن هنا ممكن أن نطلق على الوصف الوظيفي انه يمثل عملا استراتيجيا او احدى الأدوات الاستراتيجية لاكمال منظومة العمل الاداري بالشكل المطلوب ، وذلك لمساعدة إدارة المنشأة على العمل على توفير القدرة البشرية المطلوبة والتي تمكنها من تحقيق أهدافها الاستراتيجية على المدى القصير والبعيد .
ورغم ان معظم المنشآت الصغيرة لدينا لا تملك القدرة على اعداد الوصف الوظيفي الخاص بها ، الا ان هذا لا يعفيها بأي حال من الأحوال من استشارة المختصين أو الاستشاريين لتحديد الوصف الوظيفي للوظائف الأكثر اهمية على اقل تقدير لهذا النوع من المنشآت ، ومن جهة اخرى وبالنسبة للمنشآت المتوسطة والأكثر استقرارا ونضجا في تأديتها لخدماتها بالسوق ، وبنظرة سريعة نجد ان غالبيتها يعمل جداول الوصف الوظيفي بما يحدد نطاق المهام والمسئوليات بالنسبة للعامل أو الموظف ، وفي ذلك يختزل دور المنشأة في علاقتها مع الموظف في الإطار القانوني فقط وهي المسئولية المتبادلة بين الموظف والمنشأة التي يعمل بها ، والعكس صحيح ، والأجدر بالمنشأة ان تقوم بالاضافة الى ما سبق بإعداد جداول الجدارات والمهارات المطلوبة للوظائف المرتبطة بالهيكل التنظيمي لتحديد القدرات المطلوبة من الكوادر البشرية في تحقيق المنشأة لأهدافها .
ورغم أن معظم المنشآت الصغيرة لدينا لا تملك القدرة على اعداد الوصف الوظيفي الخاص بها ، الا ان هذا لا يعفيها بأي حال من الأحوال من استشارة المختصين او الاستشاريين لتحديد الوصف الوظيفي للوظائف الاكثر اهمية على اقل تقدير لهذا النوع من المنشآت
كثيرا ما تصف بعض القيادات بعض موظفيها بالتقصير او الإهمال او احيانا بالضعف ، وتتم التفرقة بين الافراد وقدرتهم على الإنجاز والابداع ، الى ان يكون هناك تصنيف للعناصر البشرية بالمنشأة بمرور الوقت دون ان يشعر احد بذلك ، ولتفادي ذلك يجب مراعاة او الأخذ بعين الاعتبار ان ثقافة المنشأة والاهتمام بالتطوير المستمر بعناصرها البشرية يقع على عاتق المنشأة اولا وأخيرا ، ويعتبر مستوى أداء الموظف في اي ركن من أركان المنشأة ومستوى أدائه هو مسئولية المنظمة التي يعمل بها دون غيرها ، لذا يجب التحديد هنا ان قدرات الموظف هي نتاج عمل المنشأة .
والاهتمام بالعناصر البشرية لا يقل اهمية عن الاهتمام بجودة تقديم الخدمة والمنتج بل يزيد عليها لما للعنصر البشري من دور هام في مستوى تقديم الخدمة ، وفي كل ما تقدم نستطيع ان نصف الوصف الوظيفي انه اسلوب مؤسسي ومنهجي لدور الموارد البشرية في أداء المنشأة لأعمالها ومحور أساسي لتطوير ثقافة المنشأة والمجتمع ، فهل من أذن صاغية ؟
Adnan.abdulla@gmail.com