ديوان المظالم يلزم هيئة الاتصالات بتنظيم علاقة Go وSTC

ألزم ديوان المظالم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بإصدار قرارات منظمة لعلاقة شركة اتحاد عذيب للاتصالات «جو GO» بشركة الاتصالات السعودية، وذلك في الدعوة القضائية التي رفعتها «جو» بتاريخ 12/3/1432ه الموافق 15/2/2011م ضد هيئة الاتصالات وضد شركة الاتصالات السعودية.
وصدر يوم الأربعاء 17/2/1433ه حكم ديوان المظالم رقم 192/4/1 لعام 1432ه في الدعوة بطلب إلزام شركة الاتصالات السعودية بالسماح لها بتقديم خدمة توصيل الحركة الهاتفية الدولية الواردة لمشتركي شركة الاتصالات السعودية من خلال شبكة «جو»، وعدم حجب عملاء «جو» من إجراء مكالمات بأرقام اتحاد عذيب المجانية (800).
وأثناء نظر النزاع أمام ديوان المظالم أصدرت الهيئة قرارها رقم 323 /1432ه المؤرخ في 21/9/ 1432ه المتضمن إلزام جميع شركات الاتصالات العاملة في المملكة بتقديم خدمة توصيل الحركة الهاتفية الدولية الواردة لشبكاتها المتنقلة والثابتة إلا أن القرار تضمن تسعيرًا مرتفعًا لخدمة إنهاء المكالمات الدولية، وبعد اطلاع «جو» على القرار رقم 323/1432ه أمام المحكمة في جلستها بتاريخ 24/9/1432ه رفضت ما جاء فيه من أسعار واستمرت في مطالبتها بفرض أسعار عادلة تكون منسجمة مع إرشادات الربط البيني نظرًا لكون الأسعار الواردة في القرار 323/1432ه مبالغًا فيها وغير عادلة وليست مبنيّة على التكلفة. وأكدت على تمسّكها بما ورد في صحيفة «الدعوة».
وكان نص الحكم كالتالي: إلغاء قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الوارد في خطابها رقم 7306 وتاريخ 2/5/1432ه بشأن تقديم خدمة الاتصال (800). وخطاب الهيئة المشار إليه قد تضمّن رفض الهيئة مبدأ إجبار شركة الاتصالات السعودية على تمكين عملاء «جو» من استخدام خدمة الأرقام المجانية (800) التابعة ل «جو» سواء المكالمات الدولية أو المحلية، حيث جاء في نص هذا القرار: «يمكن للشركة تقديم خدمات الاتصال (800) لمشتركيها، وفي حال إن رغبت شركة اتحاد عذيب للاتصالات تقديم الخدمة لمشتركي شركات الاتصالات الاخرى في المملكة، فإن ذلك يتطلب موافقة تلك الشركات، والاتفاق معها على ذلك».