14329 حجزا تم تنفيذها على رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية عبر الانترنت منذ بدء تطبيق هذه الخدمة الجديدة في 16 يونيو 2003م وحتى نهاية شهر سبتمبر الماضي, فيما بلغ عدد العملاء المسجلين بشكل دائم 15506 عملاء. واوضح مدير عام البرامج الآلية للتسويق بالخطوط السعودية عبدالقادر برهان انه في اطار ايصال خدمة الحجز لكافة عملاء (السعودية) عبر الانترنت لترتيب حجوزاتهم في أي وقت, تم تشغيل محرك الحجز عبر الانترنت في 16 يونيو 2003م للحجز على الرحلات الدولية من داخل المملكة وجار العمل حاليا لانهاء مراحل البيع المباشر عبر الانترنت والحجز على الرحلات الداخلية والدولية من خارج المملكة, وتمكين موظفي (السعودية) من حجز مقاعدهم على رحلاتها من اي مكان في العالم, كما تم خلال الربع الثالث من العالم الحالي, تشغل برنامج حجز الموظفين عبر الانترنت وتقديم الاصدار الخاص بالمملكة المتحدة لخدمة حجز الانترنت, والذي يمكن عملاء (السعودية) من داخل المملكة المتحدة من القيام بعمل الحجوازات الخاصة بالعمرة ودرجات الى sitfreedon بالاضافة الى الدرجات الأساسية اولى - اعمال - ضيافة وتطوير آلية لتطبيق خدمة الدفع الاكتروني من خلال الانترنت واستلام الاتفاقية المبدئية لتمويل مشروع المكائن الذاتية لشراء التذاكر. واوضح برهان انه تم خلال الاشهر الستة الاولى من العام الحالي (يناير/يونيو) تحقيق نقلة نوعية غير مسبوقة في مجال خدمات الحجز وتطوير أنظمة الاتصال وتخفيض وقت انتظار العميل على الخط لأدنى حد ممكن, وذلك باختيار افضل النظم الآلية لتوزيع المكالمات, وقد تم حتى نهاية يونيو 2003م تركيب وتشغيل موزع المكالمات الآلي في جدةوالرياض بنجاح, وترقية وتشغيل موزع المكالمات الآلي في الدماموالمدينةالمنورة, والانتهاء من برمجة مهارات الموظفين في مراكز الاتصال الأربعة جدة, الرياض, الدمام, المدينةالمنورة, وكذلك تمت برمجة الخدمات الذاتية للحجز وتركيبها في المراكز الأربعة مع تشغيل دوائر الربط الرقمية في هذه المراكز والانتهاء من تدريب كافة الكوادر والمستويات الادارية في مراكز الاتصال الأربعة.
