لجنة بالشورى تناقش جودة خدمات الاتصالات وأسعارها

ناقشت لجنة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بمجلس الشورى خلال الاجتماع الذي عقدته أمس برئاسة عضو المجلس رئيس اللجنة الدكتور فهد بن ناصر العبود، تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وذلك بحضور محافظ الهيئة المهندس عبدالله الضراب وعدد من المسؤولين في لهيئة.
وتركز النقاش على عدد من المحاور منها جودة خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات وانتشارها في المملكة، ومنافسة أسعار هذه الخدمات ومقارنتها بالدول الأخرى.
وأكد المجتمعون، على أهمية الاتصالات المتنقلة وضرورة انتشارها في جميع مناطق المملكة وجودة خدمتها، وكذلك نشر خدمات النطاق التعريفي لتوفير خدمات متميزة للعملاء فضلاً عن أهميتها الاقتصادية.
وبحث المجتمعون نمو قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات ومؤشرات انتشار الخدمة، وما يشهده القطاع من نمو ملحوظ سوف ينعكس إيجاباً على كافة المجالات الأخرى، وتطرق الاجتماع إلى خدمات الإنترنت وأهمية توفير سرعات حقيقية للعملاء تتواكب مع أهمية الإنترنت ودورها الحيوي والمهم في الوصول إلى مجتمع المعلومات والمعرفة الذي يعد مطلباً حقيقياً لشعوب دول العالم.
وناقش الاجتماع أيضاً حماية المستهلك ودور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في حفظ حقوق العملاء لدى مقدمي الخدمة في سوق الاتصالات، إلى جانب إيجاد بيئة تنافسية واستثمارية في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات وحماية الحقوق والواجبات لجميع المتنافسين في سوق الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة بما يحقق العدالة والمساواة لجميع الأطراف.
وشدد المجتمعون، على أهمية رفع الوعي لعملاء الاتصالات وتقنية المعلومات واستخدامها الاستخدام الأمثل بما ينعكس إيجاباً على المستخدمين والعملاء، إلى جانب حماية الخصوصية للعملاء، والتوعية بها من خلال توزيع الكتيبات والنشرات التوعوية ونشرها على موقع الهيئة على شبكة الإنترنت.