وجه أمير منطقة عسير الأمير فيصل بن خالد بن عبدالعزيز، الأمانة، بسرعة إيجاد أرض لفرع الأحوال المدنية بالمنطقة. جاء ذلك خلال استقبال أمير عسير بمكتبه بالإمارة أمس، وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية اللواء عبدالرحمن بن عبدالعزيز الفدا، يرافقه مدير عام الشؤون الإدارية والمالية فهد المنيعي، والمستشار لشؤون المواقع سليمان السحيم، ومدير عام التخطيط والتطوير الإداري بدر البدر، ومدير عام فرع الأحوال المدنية بالمنطقة محمد علي السلمي، وعدد من المسؤولين. ونوه أمير عسير بالدعم والمتابعة لوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من حكومة خادم الحرمين الشريفين, متمنيا أن يكون للمنطقة نصيب وافر من الخدمات المقدمة من قبل الأحوال المدنية، ومشيدا بالجهود التي تبذلها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من أجل تسهيل إجراءات العمل وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين أينما كانوا من خلال التطوير الواضح والملموس في الخدمات المقدمة. وقدم اللواء عبدالرحمن الفدا، لأمير عسير، تقريراً مصوراً لعدد من المشاريع والخدمات الإلكترونية والتطويرية والتي تم الانتهاء من بعضها وتطبيقها على البيئة الفعلية، ومنها مشروع المكاتب النموذجية المتنقلة وجهودها في تقديم خدمات مميزة للمستفيدين من خدماتها، والتحول من مفهوم التعامل مع المراجعين إلى مفهوم التعامل مع العملاء، وتحسين الصورة الذهنية عن الخدمات المقدمة من وزارة الداخلية ممثلة في الأحوال المدنية، وكذلك توفير عربات متنقلة لتقديم الخدمة للمواطنين في أماكن تجمعاتهم وخاصة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتمديد فترة الدوام اليومي لخدمة المواطن والمقيم في الوقت المناسب له. من جهة أخرى، أوضح اللواء عبدالرحمن الفدا أثناء زيارته مقر إدارة الأحوال بمنطقة عسير أمس، أن هناك 60 مبنى على مستوى المملكة للأحوال، وقال: نحن نسعى بكل جهد لتوفير جميع التطورات الحديثة والتقنية العاليه، مشيراً إلى أن هناك خدمة إلكترونية ستصل لكل مواطن وتسهل جميع إجراءاته. وكشف الفدا في تصريح ل"الوطن"، عن جهاز حديث سيتم تدشينه قريباً، لخدمة أصحاب الظروف الخاصة والذين لا يستطيعون الحضور لمكاتب الأحوال لمرض أو عجز، مشيراً إلى أن الجهاز والذي يتم تجريبه حالياً، سهل الحمل ويعمل بواسطة شريحة جوال مرتبط بمركز المعلومات الوطني، سيعمل على خدمة كل شخص عاجز وتسليمه بطاقته بكل يسر وسهولة. وأشار الفدا، إلى أن هناك مكتبا متنقلا للأحوال لخدمة المواطنين في المنطقة، وهو الآن في سجن أبها لخدمة نزلائه، وسينتقل بين محافظات المنطقة والمراكز التابعة لها والتي لا تتوفر بها مكاتب للأحوال.
