أقرت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات أن هناك انخفاضا في عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات الثابتة نتيجة لمنافسة خدمات الاتصالات المتنقلة لها ومناسبة أسعارها، واعتماد المشتركين عليها كخدمة أساسية بديلة للخدمة الصوتية الثابتة، بالإضافة إلى إجراء التسويات للعملاء المتعثرين بسداد المستحقات عليهم، وإلغاء الخطوط التي كانت مخصصة للوافدين عند الخروج النهائي. وبلغ عدد الاشتراكات في خدمات الاتصالات المتنقلة حوالي 44.04 مليون اشتراك بنهاية الربع الثالث لعام 2017، حيث بلغت نسبة الاشتراكات مسبقة الدفع 75%، وبذلك تكون نسبة الانتشار لخدمات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 138.7%، فيما بلغ عدد الخطوط العاملة للهاتف الثابت بنهاية الربع الثالث لعام 2017 حوالي 3.73 ملايين خط، منها حوالي 1.94 مليون خط سكني، إضافة إلى 1.79 مليون خط تجاري، وبذلك تبلغ نسبة الانتشار للمساكن بحدود 32.5%. النطاق العريض أوضحت الوزارة أن الطلب على خدمات النطاق العريض زاد مؤخرا بشكل كبير مقارنة بالسنوات الماضية، ويرجع ذلك إلى حاجة المجتمع إلى خدمات النطاق العريض، خاصة بعد أن قدمت الحكومة دعمها القوي للمشاريع ذات التقنية العالية التي تتطلب بنية رقمية قوية، وكذلك بعد أن أصبحت الكثير من الإجراءات الحكومية تتم عن طريق التعاملات الحكومية الإلكترونية. ومما ساعد على هذا الارتفاع أيضا انتشار استخدام خدمات الإنترنت في المجتمع، والتي أصبحت مصدرا رئيسا للتواصل، والوصول للمعلومات وإدارة الأعمال، وذلك من خلال العديد من البرامج والتطبيقات التي يتم تحميلها على الأجهزة الذكية، مثل تطبيقات شبكات التواصل الاجتماعية، وتطبيقات الأعمال، وغيرها، وهي التي تتطلب سعات تحميل كبيرة وسرعات عالية. الخطوط السلكية أضافت الوزارة أنه بلغ إجمالي الاشتراكات في خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات الثابتة التي تشمل خطوط المشتركين الرقمية «DSL» والتوصيلات اللاسلكية الثابتة «WiMax»، إضافة إلى الخطوط السلكية الأخرى إلى حوالي 2,9 مليون اشتراك بنهاية الربع الثالث لعام 2017، بنسبة انتشار تقدر بحوالي 39% على مستوى المساكن. الشبكات المتنقلة بينت الوزارة أنه انخفض إجمالي الاشتراكات في النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة بتعريفها الشامل إلى حوالي 28.2 مليون اشتراك بنهاية الربع الثالث لعام 2017، وهي تشمل الاشتراكات في خدمات المعطيات «البيانات» والاشتراكات في باقات خدمات البيانات المدمجة. وبذلك تكون نسبة انتشار خدمات النطاق العريض عبر شبكات الاتصالات المتنقلة على مستوى السكان حوالي 88.8%، ولقد أدى الانتشار المتزايد لأجهزة الهواتف الذكية المتنقلة إلى ارتفاع في عدد المستخدمين بشكل كبير في السنوات الأخيرة، وزيادة في حركة البيانات عبر هذه الأجهزة المدعومة بتغطية واسعة من شبكات الجيل الثالث والرابع في مختلف مناطق المملكة، خصوصا مع توفير باقات تلائم شرائح متعددة من المستخدمين. انتشار الإنترنت ذكرت الوزارة أن نسبة انتشار الإنترنت استمرت في ارتفاعها بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية، حيث ارتفعت من حوالي 54,1% عام 2012 إلى حوالي 77% بنهاية الربع الثالث لعام 2017، حيث يقدر عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة حاليا بحوالي 24,5 مليون مستخدم، ويلحظ زيادة الطلب على خدمات الإنترنت والنطاق العريض مؤخرا مع الاستخدام والارتباط الكبير بقنوات التواصل الاجتماعي، إذ أصبح المشترك يبحث عن سرعات أعلى وسعات تحميل أكبر، ولذلك زادت كمية البيانات المستخدمة بشكل كبير جدا في السنوات القليلة الماضية. الألياف البصرية توقعت الوزارة أن يشهد الطلب على خدمات الإنترنت ارتفاعا ملحوظا في السنوات القليلة المقبلة نتيجة التوسع في توفير شبكات الألياف البصرية FTTx وما تقدمه من سرعات عالية، خصوصا في المدن الكبيرة كمرحلة أولى، والتغطية الواسعة لشبكات الجيل الثالث والرابع لمختلف مناطق المملكة. عدد الاشتراكات بنهاية الربع الثالث 2017 3.73 ملايين إجمالي الخطوط 1.94 مليون خط سكني 1.79 مليون خط تجاري %32.5 نسبة الانتشار للمساكن
