نفذ فرع وزارة الحج بمنطقة المدينةالمنورة منذ بداية موسم العمرة وحتى يوم أمس 509 جولات، للوقوف على مكاتب وشركات خدمات المعتمرين للتأكد من مدى جاهزيتها. وأوضح مدير فرع وزارة الحج بمنطقة المدينةالمنورة محمد البيجاوي أن الفرع قدم عبر مراكز الإرشاد المنتشرة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف 16698 خدمة إرشاد للتائهين، و1167 خدمة استعلام سياحي، و9503 خدمات إرشاد، فيما يتوقع أن يتم مضاعفة الرقم خلال الأسابيع المقبلة التي يزداد فيها عدد القادمين للعمرة. ولفت البيجاوي إلى أن الفرع بدأ تشغيل عدد من مراكز إرشاد التائهين في المنطقة المركزية على مدار الساعة وتتوالى تلك المراكز تقديم خدماتها للمعتمرين والزوار طيلة موسم العمرة، ومن بين تلك الخدمات التي تقدمها المراكز خدمات إرشاد التائهين وخدمات الاستعلام السياحي وخدمات حفظ المفقودات واستقبال شكاوى وملاحظات المعتمرين والزوار، فضلا عن اللجان الميدانية التي تعمل على مدار الساعة والتي تتولى متابعة عمليات تفويج المعتمرين على الفنادق والدور السكنية، وعمليات المغادرة، وضبط المخالفات والوقوف على الملاحظات والشكاوى التي يتلقاها الفرع.
