مواقع لخدمة التطويف المركزي

أنهت إدارة شؤون التطويف بالمسجد الحرام أعمالها الإشرافية والرقابية استعداداها لموسم الحج، وذلك بإيجاد مواقع ميدانية لخدمة التطويف المركزي داخل المسجد الحرام بالتعاون مع الهيئة التنسيقية ومؤسسات الطوافة الأهلية في مواقع عدة، تتمثل في باب الملك عبدالعزيز وباب الملك فهد وباب الملك عبدالله وباب السلام.
أوضح ذلك مدير إدارة شؤون التطويف بالمسجد الحرام محمد بن مفرج العميري، مشيرا إلى أنه تم توفير عدد من المطوفين الموقتين لاستقبال الحجاج التابعين لمؤسساتهم، والقيام بتطويفهم والتأكد من إكمالهم النسك بالشكل الصحيح من الكوادر الوطنية المدربة، بعد أن خضعوا للاختبارات والمقابلات الشخصية التي تؤهلهم لذلك.
وأهاب العميري بمطوفي المؤسسات الأهلية الحرص على النزول مع حجاجهم والاضطلاع بمسؤولياتهم تجاه مهنة التطويف وإرشادهم وتوجيههم.
وفي السياق ذاته، أكد وكيل وزارة الحج المساعد لشؤون الحجاج عبدالرحمن النفيعي ضرورة الحرص على تقديم كامل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام من قبل مكاتب الخدمة الميدانية بمؤسسات الطوافة، مبينا أن الوزارة تهدف إلى حصول الحاج على كامل الخدمات مقابل ما دفعه، علاوة على تذليل العقبات أمام لجان المراقبة والمتابعة بالمؤسسة، وحل جميع الإشكالات التي تواجه لجان المراقبة والمتابعة.
جاء ذلك خلال لقائه مع رئيس مجلس إدارة مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا المطوف رأفت إسماعيل بدر، بحضور أعضاء لجان المراقبة والمتابعة بوزارة الحج وأعضاء لجنة المراقبة والمتابعة بمؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا بقاعة الاجتماعات بمقر المؤسسة بالرصيفة.
وقال النفيعي إن الوزارة لا تتصيد أخطاء المؤسسات بل نسعى لتحقيق التوأمة مع المؤسسات وتقديم أفضل الخدمات للحجاج، انطلاقا من حرص الوزارة على متابعة الخدمات التي تقدمها المؤسسة للحجاج منذ وصولهم وحتى مغادرتهم. كما لفت إلى ضرورة المتابعة مع المستشفيات وإرشاد الحجاج التائهين وتلافي جميع الملاحظات السابقة، علاوة على ضرورة التزام المؤسسات ومكاتب الخدمة الميدانية بتسجيل بيانات الحجاج عبر الموقع الإلكتروني، وضرورة التواصل مع مركز التواصل بالوزارة، وإلزام مكاتب الخدمة بوضع أرقام التواصل للمركز.