«رئاسة الحرمين» تختتم برنامجها الدولي «رحلة التميز المؤسسي»

اختتمت أمس فعاليات البرنامج الدولي (رحلة التميز المؤسسي لمديري الإدارات في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي) الذي نظمته الرئاسة لمدة ثلاثة أيام، نفذها المدرب الدولي خبير التميز والمحكم التجاري الدولي المستشار الدكتور عماد الدين حسين الرئيس التنفيذي لمجموعة (CMI) الدولية في كل من بريطانيا والإمارات والسعودية.
وأكد الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس أن الرئاسة تهتم بالوصول لمراحل التميز لتقديم أفضل الخدمات لقاصدي الحرمين الشريفين، مشددا على أهمية إتقان العمل لمن اختصهم وشرفهم الله -عز وجل- بالعمل في الحرمين الشريفين وتطبيق ما تم تعلمه في هذا البرنامج التدريبي الذي حرصت الرئاسة على أن يستفيد منه مديرو الإدارات للوصول إلى التميز في الأداء وتحقيق أفضل النتائج.
ونوه بدعم خادم الحرمين الشريفين وولي العهد وولي ولي العهد ومتابعة مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة وأمير منطقة المدينة المنورة لكافة أعمال ومهام الرئاسة لتقديم أفضل الخدمات وأرقاها لقاصدي الحرمين الشريفين.
من جهته أوضح مدير إدارة القياس وتقويم الأداء ومدير إدارة الجودة المكلف الشيخ عبدالحميد المالكي أن البرنامج معتمد دولياً من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، مشيراً إلى أن تنفيذ البرنامج يأتي في إطار التوجهات الاستراتيجية للرئاسة نحو ريادة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج ومعتمرين وزائرين وضمن مجموعة من البرامج والمشاريع التطويرية التي تتبنى أفضل الممارسات العالمية في التطوير المؤسسي وتمكين رأس المال البشري سعياً لتحقيق خدمات متميزة مستدامة، مشيرا إلى أن البرنامج اشتمل على عديد من المحاور الخاصة بالريادة في تقديم الخدمات وخارطة الطريق المتبعة، وصولا لتحقيق رضا العاملين والمتعاملين من خلال التركيز على معايير القيادة والاستراتيجية والعاملين والنتائج المرتبطة بهذه المعايير.