حصدت "زين السعودية" تفاعلاً واسعاً من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك Zain KSA) (تويتر @ZainHelpSA ZainKSA@)، بالإضافة إلى موقعي (إنستغرام Zain KSA) و (جوجل بلس Zain KSA)، حيث عملت الشركة على تطوير صفحاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي بمنصاتها المختلفة بهدف خدمة المشتركين والتواصل معهم بشكل مباشر وتزويدهم بأحدث العروض وآخر مستجدات التقنية، إلى جانب سعيها إلى التواجد الفعال في جميع تطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي الأكثر تفاعلاً ورواجاً على مستوى العالم. وشهدت حسابات "زين" نمواً في عدد المتابعين على موقعي فيس بوك بنسبة 89% وتويتر بنسبة 437% ، فيما قارب مجموع متابعي الشركة عبر جميع القنوات التواصلية أكثر من مليون متابع، وتجاوز عدد المشاهدات على قناة الشركة في يوتيوب أكثر من مليوني مشاهدة. وحصلت الشركة خلال العام المنصرم على جائزة أفضل تصميم تطبيقات على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك في قطاع الاتصالات في الوطن العربي، وذلك في الحفل الذي أقامته (Pan Arab Awards Academy ) في الإمارات العربية المتحدة. وكانت الشركة قد أقامت عددا من المسابقات والفعاليات التفاعلية المختلفة عبر حسابتها الاجتماعية، تضمنت مسابقة التصوير(عالمي الجميل) والتي أقيمت بالتعاون مع مجموعة (قمرة)، بالإضافة إلى مسابقة التصوير الرمضانية والتي أطلقتها بداية شهر رمضان واستمرت طوال أيام الشهر الفضيل، والمسابقات التي أقيمت خلال أيام عيدي الفطر والأضحى واليوم الوطني للمملكة، كما شهدت تلك المواقع نقلة نوعية من حيث المضمون والمحتوى والذي تنوع بين الملخصات وآخر المستجدات التقنية، والرسائل التوعوية ورسائل المسؤولية الاجتماعية. يشار إلى أن "زين السعودية" شاركت خلال 2013 في العديد من الأحداث والفعاليات التي تُعنى بالإعلام الجديد ووسائل التواصل الاجتماعي، كان من ضمنها مشاركتها كشريك التواصل الاجتماعي لفعاليات ملتقى (عرب نت) للعام الثاني على التوالي، وذلك كجزء من استراتجيتها الدائمة في تفعيل دورها في وسائل التواصل الاجتماعي على شبكة الإنترنت في ظل الاهتمام المتزايد الذي تشهده تلك الوسائل على المستوى الجماهيري.
