نائب مدير الخطوط السعودية: مبيعاتنا نمت 12% ولدينا 5 أهداف مستقبلية

كشف نائب مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية عبدالعزيز بن رحيم الحازمي عن عزم المؤسسة إطلاق خدمة جديدة من خلال خدمات الجوال ستنفذ على مرحلتين، تشمل الأولى إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة واختيار المقعد المفضل حسب درجة الخدمة واستعراض جداول الرحلات والمواعيد الفعلية للإقلاع والهبوط والوصول، بينما تشمل المرحلة الثانية إمكانية إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر والدفع من خلال خدمة سداد، وتوفير خدمات خاصة بأعضاء الفرسان والخدمات الأخرى.
وأضاف الحازمي أن لدى الخطوط السعودية خمسة أهداف، تتمثل في تحسين الخدمة للوصول إلى أرقى الخدمات ، وزيادة الفعالية التشغيلية وزيادة الفعالية التنظيمية، وتحقيق الربحية أو نقطة التعادل على اقل تقدير والانضمام إلى تحالف استراتيجي، مشيرا الى أن العميل يحتاج اليوم إلى خدمات مميزة وتسهيل الإجراءات بشكل كبير واختصار الوقت.
وأكد الحازمي أن مبيعات المؤسسة الإجمالية حققت نمواً في دخل المبيعات على القطاعات الداخلية والدولية تجاوز 12% بسبب نظرة المؤسسة ورؤيتها الإستراتيجية لمتطلبات وتحديات المستقبل وما تشهده من تطوير شامل وانطلاقة كبرى.
وقال « قامت المؤسسة بتنفيذ العديد من المشاريع التطويرية واستثمرت المبالغ الكبيرة لإحداث نقلة تطويرية شاملة لكافة قطاعاتها وخصوصاً قطاع المبيعات حيث حظي برعاية واهتمام كبيرين من المؤسسة وتمكنت من إعادة هيكلته بشكل جذري بعد أن تم إضافة العديد من الخدمات التقنية بالإضافة إلى تفاني وجهود منسوبيه التي ساهمت بشكل كبير في تحقيق هذا الإنجاز الكبير».
واضاف خلال الاجتماع الأول للمبيعات على المستوى المحلي الذي افتتح أمس بمشاركة جميع مديري عموم الأقاليم الداخلية وممثلي الوكالات السياحية، أن الخطوط السعودية بدأت تجني ثمار تنفيذها الدقيق لخططها الإستراتيجية، التي من أهم عناصرها تحديث الأسطول، والعمل على تحسين منظومة الخدمات على الطائرة باستخدام التقنية الحديثة لمواجهة المنافسة ومواكبة المتغيرات في صناعة النقل الجوي.
وأبان نائب مدير عام الخطوط السعودية أن»السعودية» لم تغفل جانب تحسين جودة الخدمات فهي العنصر الرئيسي الراسخ في فكر أبناء المؤسسة منذ نشأتها وعبر مراحل تطورها المختلفة، وقد تجلى ذلك في حرصها التام على التقيد والالتزام بالمعايير القياسية لخدمات صناعة النقل الجوي في مختلف قطاعاتها مما انعكس إيجاباً على إنجازاتها المستمرة المتمثلة في الأرقام القياسية المتتالية التي تسجلها على صعيد الأداء التشغيلي الذي فاق خلال الفترة الماضية 90% في انضباط الرحلات.