التأمينات الاجتماعية تُطلق خدمة الهاتف الذاتي للمستفيدين

أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة هاتف التأمينات الذاتية لأصحاب العمل والمشتركين والمستفيدين وذلك عبر الهاتف المجاني 8001243344 باللغتين العربية والإنجليزية حرصاً منها لتحقيق هدفها في التحول الإلكتروني وتقديم الخدمات الهاتفية لعملائها بمزايا عديدة من سهولة الوصول للخدمة من أي مكان وعلى مدار الساعة دون الرجوع والحاجة للتحدث إلى موظف التأمينات. وأوضح مدير عام الإعلام التأميني بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبدالله بن محمد العبدالجبار أن هاتف التأمينات المجاني تم تزويده بأفضل واحدث التقنيات، ويقوم عليه عدد من الكوادر الوطنية المؤهلة والمدربة في هذا المجال لتلبية احتياجات العميل ودعمه فنياً عند الحاجة، إلى جانب القنوات الالكترونية الأخرى مثل التأمينات (أُون لاين والربط المباشر والسداد الالكتروني وغيرها من القنوات) وبين العبدالجبار أن صاحب العمل يستطيع تنفيذ عدد من الخدمات ذاتياً كمعرفة عدد العمال المسجلين في منشآته سواء كانوا سعوديين أو غير سعوديين ومعرفة إمكانية إصدار الشهادة من عدمها مع ذكر الأسباب، كما يمكنه التعرف على آخر مبلغ تم سداده وتاريخ السداد والحصول على رصيد المنشأة إضافة إلى العديد من الخدمات. كما يستطيع المشترك معرفة إجمالي أشهر الاشتراك وتاريخ الالتحاق بنظام التأمينات وتاريخ الالتحاق بصاحب العمل الحالي ومعرفة الأجر الحالي المسجل والمبلغ التقريبي لقيمة المعاش التقاعدي، بالإضافة إلى ذلك يستطيع المشترك الاختياري معرفة رصيد حسابه ومدة الاشتراك التي يغطيها الرصيد. كما تقدم هذه الخدمة للمتقاعد معرفة مقدار المعاش المصروف وتاريخ آخر معاش صرف له ومعرفة سبب إيقاف المعاش وتاريخ الإيقاف في حاله إيقافه. وأشار إلى أن إجمالي عدد المكالمات الواردة منذ إطلاق هذه الخدمة في بداية عام 1431ه أكثر من (311,000) مكالمة، بمتوسط (2,100) مكالمة يومياً، وتجاوز عدد من اشترك في الخدمة الهاتفية (33,000) مستخدم من أصحاب عمل ومشتركين ومستفيدين.