فيفا الكويت تحصل على شهادة نظام إدارة الجودة «الايزو»

حاز قطاع التكنولوجيا في شركة الاتصالات الكويتية (VIVA) على شهادة نظام إدارة الجودة «الايزو» ISO 9001 في تقنية المعلومات وتكنولوجيا الشبكات الحديثة، وذلك بعد اجتيازها لعمليات التدقيق العالمي من قبل شركة SAI Global الكندية بالتعاون مع شركة الخبرات الدولية للاستشارات، وقد أفاد الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المهندس سلمان البدران أن الغرض من نيل هذه الشهادة العالمية في قطاع الاتصالات يهدف إلى دعم استراتيجية (VIVA) في تطوير خدماتها بشكل مستمر، وإلى إرضاء عملائها بشكل يتلاءم مع متطلباتهم وتطلعاتهم.
وأشار البدران بقوله «إن نجاحاتنا المتواصلة بربط النظم الإدارية العالمية بالعمليات التشغيلية كان عاملا أساسيا في مواكبة متطلبات السوق، وبناء آلية نحو تقديم الخدمة الأفضل للعملاء، مضيفاً اننا نعد بتحقيق المزيد من النجاحات للارتقاء ب VIVA إلى مستوى أفضل. .
يشار أن فيفا الكويت تعتبر من انجح التجارب في مجال الاستثمار الخارجي لمجموعة الاتصالات السعودية حيث تمكنت فيفا من فتح آفاق جديدة في عالم الاتصالات أمام عملائها في الكويت، ووضع ما يحمله مستقبل الاتصالات من إمكانات هائلة بين أيديهم، ليحظون بخدمات مميزة، مقدمة لهم أرقى مقاييس الجودة فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات، سواء في مراكز خدمة العملاء أو في منافذ البيع التابع لها، وتعد من توسعات الشركة في الفترة الأخيرة، وذلك بعد تحقيقها نجاحاً كبيراً في إطلاق فيفا (VIVA) في دولة الكويت في العام 2008م.