توشيبا الخليج توسع حملتها ضد السوق الرمادية

أطلقت توشيبا، حملة استباقية لمواجهة أنشطة السوق الرمادية في أسواق المنطقة. حيث صرحت توشيبا الخليج أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحمل شعار "معتمدة للبيع في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا" (Approved for Sale in EMEA) هي فقط التي ستخضع لشروط ضمان واتفاقيات الخدمة والصيانة المتّبعة في تلك المناطق.
وبهذه المناسبة، صرح سانتوش فارغيز، المدير العام الإقليمي لأنظمة الكمبيوتر لدى توشيبا الخليج: "تعتبر هذه إحدى الخطوات التي نتخذها بغية الحد من تواجد منتجات السوق الرمادية في أسواق المنطقة. حيث تدعو توشيبا عملاءها للاستفادة من مزايا التعامل مع الشركاء المعتمدين لدى توشيبا".
حملة توشيبا التي تحمل شعار: "دعم كامل، طمأنينة كاملة" تسلّط الضوء على خدمات المبيعات الكاملة من توشيبا، حيث تأتي كل أجهزة توشيبا المحمولة التي تحمل شعار اعتمادها للبيع في الشرق الأوسط مدعومة بمجموعة كاملة من الخدمات التي يمكن للعملاء الاستفادة منها، وهي: ضمان دولي لمدة سنة واحدة، وتغطية كاملة ضد عيوب التصنيع، وسرعة تجاوب مضمونة مدتها أربعة أيام عمل لكافة خدمات الضمان كما تغطي قطع الغيار، والشحن، واليد العاملة.
وأكد فارغيز على أن "توشيبا تلتزم بتقديم أفضل خدمات البيع لعملائها. وستعمل الحملة المناهضة للأسواق الرمادية على حماية مصلحة عملائنا وقنوات التوزيع الشريكة". كما شدد على أنه ينبغي للمستهلك أن يدرك العواقب المترتبة على التعامل مع القنوات غير المصرح بها، قائلاً: "يمكن جذب المستهلك عبر تقديم عروض رخيصة للأجهزة المحمولة، ولكنها لا تشمل الدعم الشامل الذي تحتاجه لضمان صفقة جيدة. إن منتجات الأسواق الرمادية لا تقدم أي ضمانات كما لا تقدم خدمات الدعم والصيانة".