أعلن بنك دبي الإسلامي حصوله على شهادة الآيزو 9001:2000 لجودة نظم الإدارة، والتي تعد من أفضل الشهادات الخاصة بالمعايير العالمية لتوفير الضمانات المرتبطة بقدرة المؤسسات والشركات على تلبية متطلبات الجودة وتعزيز رضا العملاء. وتسلم قسم تكنولوجيا المعلومات في بنك دبي الإسلامي شهادة الآيزو 9001:2000 من "بيرو فيريتاس سيرتيفيكايشن"، أكبر شركة في العالم على صعيد تقييم المطابقة والتصديق على شهادات الجودة. وقدم ماريان براوسزوسكي رئيس قسم الشهادات في "بيرو فيريتاس سيرتيفيكايشن" في احتفالاً أقيم مؤخراً شهادة الآيزو إلى بنك دبي الإسلامي بحضور العديد من المسؤولين في البنك. وتخطى قسم تكنولوجيا المعلومات في بنك دبي الإسلامي خلال شهر يناير 2009، بنجاح جميع المراجعات الخارجية الخاصة بالجودة لكافة الإجراءات والخدمات وذلك بهدف تلبية مجموعة من معايير جودة نظم الإدارة الخاصة بشهادة آيزو 9001:2000، وقد اثبت ذلك توافق جميع معايير الجودة التي يعتمدها البنك، كما نفذ قسم تكنولوجيا المعلومات في البنك العديد من المشاريع والعمليات لاختصار الوقت والكلفة، وتوفير نظم المعلومات آمنة وذات جودة عالية، وقد تم فحص هذه المشاريع والعمليات لمدة زمنية معينة، كما خضعت للمراجعة من قبل مدققين داخليين وخارجيين. وتعليقاً على حصول بنك دبي الإسلامي على هذه الشهادة قال نديم بشيري رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في البنك "يسعدني تسلم هذه الشهادة بالنيابة عن البنك وفريق تكنولوجيا المعلومات الذي عمل بشكل متواصل على تعزيز عمليته وسياساته، منذ حصول البنك على هذه الشهادة لأول مرة في عام 2005. وتأتي شهادة الآيزو 9001:2000 لجودة نظم الإدارة تقديراً لتركيز البنك وعمله الدائم على تقديم خدمات ممتازة ومتقدمة لعملائه". وقام قسم ضمان الجودة بتنفيذ الإجراءات العملية للحصول على الشهادة والتي تضمنت، تحديد الأهداف، والرؤية، والمهمة، والسياسات، والإجراءات وضمان التنفيذ السليم للمراجعات الداخلية و الخارجية الخاصة بالجودة بشكل منتظم. ومن جهته قال ماريان براوسزوسكي "يسرنا حصول بنك دبي الإسلامي على شهادة الآيزو 9001:2000 لجودة نظم الإدارة، حيث إن الموقع الرائد لبنك دبي الإسلامي وضخامة قاعدة المعلومات التي يملكها وطبيعتها السرية، أوجبا الحفاظ على هذه المعلومات وحمايتها. وقد أثبت التدقيق الداخلي والخارجي تلبية إجراءات، وعمليات وأنظمة البنك لجميع المعايير الدولية الخاصة بضمان الجودة".
