حين تهمس "الصحة".. عناية واقتدار

في موسم يُختبر فيه كل شيء "الجاهزية، والسرعة، والإنسانية" ظهرت منظومة الصحة السعودية في موسم الحج بثقة راسخة، تقود مشهدًا صحيًا وإنسانيًا فريدًا يُحتذى به عالميًا.
لم يكن موسم حج 1446ه كأي موسم سابق، فقد أثبتت بلادنا الغالية قدرتها على تحويل ما يحمله من زخم بشري وطبيعة مناخية إلى مشهد من الانضباط والتناغم، وفي ظل تلك التحولات برزت جهود عظيمة لمنظومة تقودها وزارة الصحة باقتدار، حيث كانت في استجابتها أكثر من جاهزة؛ كانت ذكية.
هذه ليست مبالغة، بل توصيف لحالة استثنائية صاغتها الوزارة حين قررت ألا تكتفي بالعلاج، بل أن تبدأ من الوقاية، عبر أنظمة مراقبة ذكية تتابع المؤشرات الحيوية لحجاج معرضين للإجهاد أو الأزمات، ومنصات تطبيب عن بُعد تربط الميداني بالاستشاري لحظيًا، وكذلك أجهزة تُلبَس لتراقب الصحة دون تدخل، فضلاً عن العمليات الجراحية الدقيقة التي أُجريت بمساعدة روبوتات متقدمة في قلب مكة، كل هذا لم يكن محض استعراض تقني، بل تحول نوعي في فلسفة تقديم الرعاية.
وزارة الصحة في هذا الموسم لم تدِر أزمة، بل صممت تجربة، جعلت التقنية في الخدمة، لا في الواجهة، وركزت على أن يشعر الحاج أن العناية تسبقه لا تلحق به، وهذا هو جوهر التحول الصحي الذي تنشده مملكتنا الملهمة حين يُبنى بعقل مؤسسي، ويُدار برؤية ترى في الإنسان غاية التقنية، لا مجرد مستفيد منها.
ومما منح هذه المنظومة مزيدًا من الحياة؛ هو الحضور اللافت لأبناء وبنات الوطن، شباب سعوديون لم يظهروا فقط كعنصر دعم، بل كانوا ضمن فرق التشغيل والتحكم والتحليل، يقدمون صورتهم الحقيقية للعالم: واعين، مؤهلين، مؤمنين بأن خدمة ضيوف الرحمن شرف لا يُكلّف، بل يُلهِم، فوجودهم لم يكن غريبًا، بل كان امتدادًا طبيعيًا لرؤية جعلت المواطن شريكًا في كل تطوير، والتقنية أداة لإظهار أفضل ما فيه من إخلاص وقدرة.
إن ما فعلته وزارة الصحة عبر منظومتها في هذا الموسم ليس حزمة خدمات موسمية، بل تطبيق عملي لرؤية وطنية تؤمن بأن حماية الإنسان لا تبدأ في الطوارئ، بل في البيانات، والتحليل، والقرار المسبق، وأن الرعاية الحقيقية لا تُقاس بعدد الأسرة، بل بعدد الابتسامات التي تُصنع حين يشعر الحاج أن صحته محمية، حتى قبل أن يطلبها.
وهكذا، في موسم الحشود الأكبر، همست "الصحة" لا لتتحدث.. بل لتُثبت أن العناية لا تحتاج إلى ضجيج، بل إلى رؤية واقتدار.