إعلان وزير الحج والعمرة عن تسجيل رقم قياسي تاريخي بوصول المعتمرين في 2023 إلى 13 مليونًا و550 ألفًا، كأكبر ارتفاع في تاريخ المعتمرين من خارج المملكة، هو دلالة على العمل الدؤوب والتطور الدائم في منظومة الحج والعمرة لما يُمثله هذا القطاع من أولوية قصوى لدى المملكة تتصدر اهتماماتها من خلال العناية بالبنية التحتية للمشاعر المقدسة والمراجعات المستمرة للخطط التنظيمية والتشغيلية وبإشراف مباشر من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزراء -حفظهما الله-. هذا الرقم التاريخي الذي يستحق الاحتفاء يأتي في إطار التماهي مع رؤية 2030 التي تهدف إلى استضافة 30 مليون معتمر بحلول 2030 عبر رفع الطاقة الاستيعابية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة. ويبرز دور برنامج خدمة ضيوف الرحمن -أحد برامج تحقيق الرؤية- كأحد الممكنات لرفع أعداد استضافة المعتمرين والذي يبدأ من استقبال ضيوف الرحمن وحتى مغادرتهم وسط منظومة متكاملة من الخدمات توفر لهم الإقامة والنقل والتغذية والرعاية الصحية والتوجيه والإرشاد. الوصول إلى هذا الرقم التاريخي وإلى ما هو أبعد من ذلك ليس غريبًا، فالمتابع لأعمال الحج والعمرة يجد أن المملكة وعبر قطاعاتها كافة في حالة استعداد دائم تبدأ بانتهاء الموسم، لاستقبال الموسم الذي يليه في تتابع يتلافى التحديات ويضيف خدمات نوعية. كما ساهم إدخال المبادرات الإلكترونية مثل: تطبيق «اعتمرنا» في رفع جودة الخدمات وتسهيلها، إضافة إلى «بطاقات الحج الذكية»، ومبادرة حج بلا حقيبة، بجانب العديد من الإنجازات التقنية والتي من بينها مبادرات «إياب»، و»الحج الذكي»، و»طريق مكة» بالشراكة مع عدة جهات لتسهيل إجراءات دخول ضيوف الرحمن عبر المنافذ دون انتظار، وإتاحة الحجز الإلكتروني المباشر للخدمات ضمن منصات رقمية مرتبطة بمزودي الخدمات من داخل وخارج المملكة، وإصدار التأشيرات اللازمة فوريًا بالربط مع الجهات الحكومية لتسهيل القدوم إلى المملكة ضمن وسائل الدفع والمسارات الإلكترونية الميسرة. استضافة المملكة للأعداد المليونية من الحجاج والمعتمرين هي امتداد لقصة نجاح ستبقى حاضرة في وجدان ضيوف الرحمن، بعد أن منّ الله عليهم بتأدية مناسكهم بكل طمأنينة ويسر وفي أجواء تفيض خشوعًا وسكينة.
