المملكة تعمل للوصول إلى أفضل عشر دول في الحكومة الإلكترونية

في الوقت الذي تحتل المملكة المركز 27 عالمياً، والمركز الثامن بين مجموعة دول العشرين في تقرير 2020 الذي تصدره الأمم المتحدة لقياس تطور الحكومة الإلكترونية، تعمل المملكة على رفع ترتيبها لتكون ضمن أفضل 10 دول في الحكومة الإلكترونية في العالم، حيث أطلقت وزارة الداخلية بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، مشروع "الهوية الرقمية" عبر طريق تطبيق "توكلنا" وهو التطبيق الذي يستخدمه أكثر من ال 19 مليون مستخدم خلال فترة وجيزة بالمملكة، وسيرى التطبيق أيضا تحسينات وخدمات أخرى في الفترة المستقبلية.
ويشمل مشروع الهوية الرقمية عبر تطبيق "توكلنا"، الهوية الوطنية للسعوديين وهوية مقيم للمقيمين، لتمكّن الاستخدام الرسمي لها بصفتها وسيلة إثبات إلكترونية، ضمن تعاون مشترك يهدف إلى رقمنة الوثائق الثبوتية الحكومية . ويُقدم تطبيق "توكلنا" نفسه اليوم بكل اقتدار، كأهم مصدر رقمي موثوق في التعاملات التقنية وتقديم الخدمات الصحية والحكومية التي تجعل منه تطبيقًا ذا موثوقية كبيرة وأداء رقمي عالٍ.
وتطبيق "توكلنا" ليس مجرد تطبيق، بل جاء متكاملا بالخدمات المتفوقة للتسهيل المستمر للمواطن والمقيم، وأضحى اليوم اعتماد تطبيق "توكلنا" وسيلة رقمية آمنة للمواطن والمقيم لدى رجال الأمن. ويأتي هذا التعاون المشترك بين "سدايا" و"وزارة الداخلية" في مشروع الهوية الرقمية؛ يأتي ترجمة لتوجيهات سمو ولي العهد الأمير محمد بن سلمان رئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي -حفظه الله-، وحرصه على تكامل الجهود بين الجهات الحكومية في إطار دعم مساعي التحول الرقمي تحقيقًا لمستهدفات رؤية 2030 في تسهيل حياة المواطن والمقيم على أرض المملكة.
ويدخل تطبيق "توكلنا" مرحلة جديدة في مفهوم التحول الرقمي بإطلاقه خدمة الهوية الرقمية التي تعد وسيلة إثبات للمواطنين والمقيمين؛ بما يُغنيهم عن حمل ونقل أوراقهم الثبوتية (الهوية الوطنية، هوية مقيم)، فيما تأتي إتاحة الهوية الوطنية وهوية مقيم عبر تطبيق "توكلنا" ضمن خدمة الهوية الرقمية بالتعاون مع وزارة الداخلية ليؤكد تلبية التطبيق لكافة احتياجات مستخدميه في إطار مساعيه الدؤوبة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل متطلباته.
ويضع القائمون على تطبيق "توكلنا" نصب عينيهم لاسيما في عصر التكنولوجيا، إتاحة العديد من الخدمات الرقمية ضمن خواصه وتحديثاته، دعمًا لجهود التحول الرقمي التي تقودها المملكة وتسهيلًا لحياة المواطنين والمقيمين والرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة لهم. ويشهد تطبيق "توكلنا" من تطور تقني كبير من خلال الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي -الجهة المطوّرة للتطبيق- يُعد إحدى ثمار رؤية 2030 التي تدفع باتجاه تعظيم التحوّل الرقمي للجهات الحكومية كافة، حيث تجاوز عدد مستخدمي تطبيق "توكلنا" حاجز ال 19 مليون مستخدم خلال وقت قياسي، يعكس هذا حجم الموثوقية العالية التي اكتسبها التطبيق لدى الجمهور؛ ما يجعله خيارًا وطنيًا موثوقًا في تقديم الخدمات الحكومية.